Тут невнимательные и некомпетентные менеджеры в регинас профи. Допустили ошибку в отчестве, когда уже печатали итоговый договор. из-за этого пришел отказ в переводе денег.
При записи на ТО1не уточнили какие есть вопросы по автомобилю, соответственно на момент обследования не было нужных специалистов и это в рабочий день (пятница). Затем не перезвонили/не напомнили, что нужно приехать в определенную дату. Приехал на ТО1, впарили платную мойку. Хотя у всех дилеров этой же марки техническая бесплатно, в итоге помыли как попало за мои же деньги, вся машина в разводах. Но самое главное перед ТО отключили видеорегистратор, о чем я узнал, когда вернулся домой (150км) обнаружил что провод отключен от регистратора. Все отзывы с 5ю звездами пишут люди которые хотят помыть у них машину бесплатно, об этом написано у них на огромном плакате. Оставьте 5 звезд на сервисах "отзывиков" - мойка у нас бесплатно!
Про автосалон могу сказать, что вполне нормальная контора в общем-то. Когда я решил на трейд-ине обменять свой старый Тигго 4 на новый Тигго 8, то позвонил к ним и заранее договорился на определенное время. Зато по приезде ждать почти не пришлось. Менеджер меня сразу с экспертом-оценщиком состыковал. Дядька оказался вменяемый и старичка моего нормально вполне оценил. А я за это время на Крете успел на тест-драйв сгонять. Потом осталось только дождаться оформления документов и все.
Очень неприятно пообщался с сотрудниками салона айкар в Краснодаре. Особенно с высокомерной девушкой, которая разговаривала будто ей вообще все равно, что я пришел с намерением купить машину. Грубым тоном, ничего по условиям толком не объясняя. Ее раздражал сам факт, что я задаю вопросы. Руководству явно стоит разобраться со стилем общения персонала, которые отбивают все желание там что-то покупать.
Возмущен, потому что машина, которую обещали продать за наличные, отсутствовала в салоне на станционной 53. На месте менеджеры начали предлагать более дорогие варианты и уговаривать оформить кредит. Даже не пытались скрыть, что продажа за наличные им невыгодна. Очень наглое давление! Собрался и ушел, потому что подобное отношение к клиентам неприемлемо.
На мой вопрос, где можно посмотреть их машины, которые продаются без обязательного кредита, меня отправили на два обычных сайта объявлений. Такое чувство, что у салона аврора на откосной своих автомобилей без кредитной схемы просто не существует. По телефону же уверяют что всё есть, всё в наличии, приезжайте — никаких ограничений. Но когда начинаешь уточнять детали, становится очень понятно что без кредита тут ни шагу. Не удивлюсь, если это у них стандартная схема.
Опыт просто отвратительный. На официальном сайте avtosalonprime.ru указано, что нужный автомобиль есть в наличии. Созвонились, подтвердили, что Хавал Н5 в продаже, обсудили подробности. Быстро прилетели в салон, а машины нет. А сотрудники, которые так уверенно общались по телефону, там не находились и перестали брать трубку. Осталась крайне недовольна автосалоном прайм в Тольятти. Самая натуральная хрень!