Сдал в Чили Авто Камри на продажу, думал будет быстрее, выгоднее и менее хлопотно. Ага, наивный. Меня мало того, что почти каждый день дергали по каким-то вопросам менеджеры, хотя еще до выставления на продажу вроде бы сделали всю диагностику и полностью обсудили все нюансы, но все равно звонили частно. При чем вначале цену вроде как договорились, что не меньше 550 тыщ, а по факту каждый раз начали по чуть-чуть снижать, типа клиенты просят скидку. И главное, не свою выгоду, а мою часть… В общем я в итоге психанул и разорвал с ними соглашение. На днях поехал забрал автомобиль и решил сам его продать.
С компанией чили авто знаком больше года. Уже успел продать два автомобиля с их помощью. Дело в том, что я по натуре не продавец, а они мастера своего дела. Подготовили мою машину, также есть автосервис, автомойка и автосалон и профессионализм. Я, когда увидел свой автомобиль заново влюбился, но уже просмотрел вариант по моложе, еще и горячее предложение, то есть с большой скидкой. Хочу сказать, что работают хорошо и автомойка, и сервис, ну и менеджеры с салона молодцы, шустрые ребята.
У меня куча кредитов и так сложилось чтобы их погашать мне пришлось расставаться с машиной. Нужен был автосалон который организует срочный выкуп моего Шевроле Круз. Поискал варианты. В Чили Авто предложили бОльшую стоимость чем в других. Автомобиль оценили, цена была примерно на 13% ниже чем на рынке. Но все же она была выше чем в парочке салонов где я побывал до этого. Сложностей не возникло, потому что авто в моей собственности. Не в залоге. В салоне быстро оформили все документы и я получил на руки наличные.
Приезжаешь, а там цена уже другая. Хотя час назад по телефону сообщили совсем не такую высокую… Как вот так бессовестно можно поступать? И на что они надеются вообще? Нет, ну человек же вас спросил нормально, вы нормально ответили, обнадёжили. К вам приехали, готовые заплатить за и без того недешёвый товар, а вы так нагло ведёте себя? Удивляюсь вообще, что у автосалона Ива Авто ещё бывают состоявшиеся клиенты!!!!
Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых авто такое случается не так часто, только у владельцев рукожопов. А тут недельное авто. В АТК Моторс на Аэропортовском 1Ж сказали, что я сам олень криворукий и ничем мне помочь не могут, не гарантийный случай и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?
Мучали мы менеджеров Дон Разгон изрядно. Спасибо им за снисходительность, за терпение и за подход, который на самом деле можно назвать индивидуальным. Проблема состояла в том, что у нас большая семья — 5 человек. И автомобиль нам нужен был соответствующий. Специалисты подобрали несколько вариантов, каждый подробно описали. Все машины мы посмотрели и попробовали на тест-драйве. А потом на две недели мы пропали, не могли сойтись во мнении, какую взять. Когда сошлись на Kia Ceed SW, было стыдно идти в салон. В автосалоне на проспекте Сиверса нас приняли радушно, вспомнили и даже сделали скидку.
Мухлюют в АТК Моторс с бэушными автомобилями. Я планировал купить у них Форд Фокус восьмилетнего возраста. По телефону уверяли, что машина абсолютно исправна и в ДТП не была. Но когда я стал её осматривать, нашёл следы вмятины на двери. Зарихтовали, конечно, её и закрасили. Но у меня глаз намётанный.
Сомневаюсь, что там вообще есть какие-то плюсы. Лично я ни одного не нашла. Только негативное впечатление. Приехала уже вроде как забирать автомобиль, который мне должны были полностью подготовить от и до. Однако ни о какой подготовке не могло быть и речи из-за отсутствия самого автомобиля. Даже не извинились, а только пытались впарить другие модели по более высоким ценникам…