Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых авто такое случается не так часто, только у владельцев рукожопов. А тут недельное авто. В АТК Моторс на Аэропортовском 1Ж сказали, что я сам олень криворукий и ничем мне помочь не могут, не гарантийный случай и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?
Мухлюют в АТК Моторс с бэушными автомобилями. Я планировал купить у них Форд Фокус восьмилетнего возраста. По телефону уверяли, что машина абсолютно исправна и в ДТП не была. Но когда я стал её осматривать, нашёл следы вмятины на двери. Зарихтовали, конечно, её и закрасили. Но у меня глаз намётанный.
.
Попал на назойливый АТК Моторс в Самаре, который буквально забомбил звонками, уверяя, что автомобиль моей мечты меня ждёт)) Как только я пришёл, оказалось, что заинтересовавшей меня модели в наличии нет и, похоже, никогда не было. Вместо менеджера АТК Моторс со мной заговорил сотрудник банка. Нагловатый чел стал настойчиво предлагать различные кредитные программы. Цены, конечно, п#здец)) Менеджер же тем временем куда-то испарился. Не нашёл его, испарился просто. Кроме этого, в салоне царил полный бардак с ценниками. Одна цена была на сайте, другая в рекламных буклетах, и третья, ещё выше, озвучили уже на месте. Разочарование.
Вышли из АТК Моторс с абсолютно ужасным настроением. Надеялись купить здесь машину, на «Авито» муж нашёл идеальную для нас модель по цене и состоянию, а это фейк. Фото есть, машины нет. Стоят три лады в два ряда, никакого фольксвагена, о котором мы мечтали. Причём за день до этого звонили, нам врали, что машина в наличии, мы даже внесли предоплату, как нам сказали. А на следующий день её нет, говорят, что продали, хотя мы бронировали машину специально. Лоханулись по полной (((( И ничего не докажешь, перевод был неофициальный.
Всем здравствуйте! Хотела бы поделиться своими негативными впечатлениями от посещения АТК Моторс и покупки тут автомобиля за довольно нехилые деньги. Проблема была в том, что у купленной машины обнаружился целый набор недостатков, например, неисправный бензонасос, старые покрышки, а также сбои при работе коробки передач. Но главное, что сотрудники салона огорошили заявлением, мол, они отказываются исправлять бесплатно, поскольку у меня нет гарантии. При покупке об этом не было проронено ни слова, поэтому ничего не оставалось делать, как исправлять всё за собственный счёт.
У меня осталось двойственное впечатление от АТК Моторс на Аэропортовском: с одной стороны, ребята постарались и в работе молодцы, но стоило бы проявить больше внимания к деталям внутреннего оформления. Зал скудновато освещён, уборка, наверное, редко проводится, в таких местах нужно всё доводить до блеска. Кредитный менеджер, в свою очередь, тоже постарался на четвёрочку, можно немного быстрее оформляться, я же не холодильник покупал.
Оказалось, что я имела неосторожность обратиться в серый АТК Моторс в Самаре, который не является официальным дилером. Это просто кошмар: то машина «последняя и именно для вас», то какие-то невообразимые скидки и акции. Они сразу исчезают, как только доходит до дела. В результате стало ясно одно — это чистой воды развод. Продаваны плавно меня вели к совершенно ненужным услугам. Самое смешное — цена за них, якобы случайно, не была включена в начальный расчёт.
Навязали допы, среди них была аудиосистема — самая отвратительная из всех, что я когда-либо встречал. Эта херня трещащая накрылась через две недели, я обратился в АТК Моторс в Самаре, а мне сказали, что это не гарантийный случай, к поломке привела неправильная эксплуатация. Как можно неправильно использовать магнитолу? Независимая экспертиза ни к чему не привела, мне сказали, что засчитают только их проверку, за которую мне придётся заплатить. Но исход же и так ясен. Просто заменил за свой счёт.
Мне в Авто 123 за хороший Рено Логан 2017 года при сдаче в трейд-ин предложили ВСЕГО 270 тысяч! Осмотр они проводили “шикарно”, даже не открывая капот или там на подъемник его загнать. С умным видом вокруг походили и вынесли вердикт, что авто уже старое, ржавчина слоями, краска сыпется и вообще битая. Раскритиковали как хотели и потом сделали одолжение так уж и быть возьмем. А мне такой аттракцион щедрости и не нужен уже. Самое смешное, что они еще денег потребовали за диагностику — 5 тыщ, она бесплатная, когда точно сдаешь. дурдом
Приезжаешь, а там цена уже другая. Хотя час назад по телефону сообщили совсем не такую высокую… Как вот так бессовестно можно поступать? И на что они надеются вообще? Нет, ну человек же вас спросил нормально, вы нормально ответили, обнадёжили. К вам приехали, готовые заплатить за и без того недешёвый товар, а вы так нагло ведёте себя? Удивляюсь вообще, что у автосалона Ива Авто ещё бывают состоявшиеся клиенты!!!!
Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых авто такое случается не так часто, только у владельцев рукожопов. А тут недельное авто. В АТК Моторс на Аэропортовском 1Ж сказали, что я сам олень криворукий и ничем мне помочь не могут, не гарантийный случай и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?
Под видом новых тачек толкают уже юзаные. Никого не смущает лобовуха затёртая донельзя и педали не первой свежести? Договор тоже нормально прочитать не дают с формулировкой давай подписывай, чё там читать, стандартно все. По мне так возникают вопросики. Я конечно понимаю машин сейчас новых не достанешь, но не так же вести бизнес. Не рекомендую auto 123 на Тургеневском шоссе
Мучали мы менеджеров Дон Разгон изрядно. Спасибо им за снисходительность, за терпение и за подход, который на самом деле можно назвать индивидуальным. Проблема состояла в том, что у нас большая семья — 5 человек. И автомобиль нам нужен был соответствующий. Специалисты подобрали несколько вариантов, каждый подробно описали. Все машины мы посмотрели и попробовали на тест-драйве. А потом на две недели мы пропали, не могли сойтись во мнении, какую взять. Когда сошлись на Kia Ceed SW, было стыдно идти в салон. В автосалоне на проспекте Сиверса нас приняли радушно, вспомнили и даже сделали скидку.