Хотел купить автомобиль через автосалон Тюмень Драйв. Сначала всё вроде выглядело прилично: общение нормальное, документы и фотографии по требованию пообещали предоставить. Когда я их получил, то заметил нестыковки по отчетам и фото. По одному варианту уверяли, что авто было сдано им по программе обмена, окрашено только крыло, да и то по мелочи, а в реале выяснилось, что авто уже побывало в нескольких автосалонах, моталось по Питеру и Москве, и красилось там не только крыло, но и бампер, плюс было два ДТП по правой стороне: перед и зад. Когда ткнул их в факты, стали предлагать другой вариант, но по нему отчета не было. Через время отчет появился, вроде чистый, но опять же, машина зарегистрирована в Тольятти, последние штрафы приходили из Татарстана. Думаю, чем чеерт не шутит, вдруг и правду хороший вариант, а я его упущу. Только чтобы не ехать самому за 1500 км, подключил автоподборщика. И вот за два часа до его визита я еще раз уточнил, стоит ли авто на месте, сказали уверенно ДА! А по факту, когда специалист приехал на место, машины там и рядом не было!
Салон упорно агитировал: приезжайте сами, все покажем, видимо и рассчитывали на то, что я за 1500 км к ним зайду и уже без машины не выйду! Вот и думайте сами. По итогу считаю, что это обычная замануха: красивые объявления, липовые отчеты и никакой конкретики. Категорически не советую связываться с автосалоном Тюмень Драйв, сохраните свои нервы, деньги и время.
Ехал из области полностью подготовленный к покупке. 3 дня до этого был на связи с сотрудницей автосалона Тюмень Драйв. По телефону она рассчитала минимальную стоимость автомобиля с учетом покупки в кредит с услугой трейд ина. На вацап мне был отправлен номер брони. Я ехал с наличными для первоначального взноса.
Зайдя в салон, мне сказали что ее нет, так же как и забронированного автомобиля. Он находился в каком то другом месте, посмотреть его было нельзя до оформления бумаг. При общении с менеджером салона узнал что машина не 1,609 млн, а 1,738 млн. Оценка трейд ин не 1,2 млн, а 950 тыс. Сказал, что мне банально не хватает на первоначальный взнос. В ответ он грубо ответил, что меня никто не держит, не устраивает, уезжайте.
Приезжаешь, а там цена уже другая. Хотя час назад по телефону сообщили совсем не такую высокую… Как вот так бессовестно можно поступать? И на что они надеются вообще? Нет, ну человек же вас спросил нормально, вы нормально ответили, обнадёжили. К вам приехали, готовые заплатить за и без того недешёвый товар, а вы так нагло ведёте себя? Удивляюсь вообще, что у автосалона Ива Авто ещё бывают состоявшиеся клиенты!!!!
Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых авто такое случается не так часто, только у владельцев рукожопов. А тут недельное авто. В АТК Моторс на Аэропортовском 1Ж сказали, что я сам олень криворукий и ничем мне помочь не могут, не гарантийный случай и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?
Мучали мы менеджеров Дон Разгон изрядно. Спасибо им за снисходительность, за терпение и за подход, который на самом деле можно назвать индивидуальным. Проблема состояла в том, что у нас большая семья — 5 человек. И автомобиль нам нужен был соответствующий. Специалисты подобрали несколько вариантов, каждый подробно описали. Все машины мы посмотрели и попробовали на тест-драйве. А потом на две недели мы пропали, не могли сойтись во мнении, какую взять. Когда сошлись на Kia Ceed SW, было стыдно идти в салон. В автосалоне на проспекте Сиверса нас приняли радушно, вспомнили и даже сделали скидку.
Мухлюют в АТК Моторс с бэушными автомобилями. Я планировал купить у них Форд Фокус восьмилетнего возраста. По телефону уверяли, что машина абсолютно исправна и в ДТП не была. Но когда я стал её осматривать, нашёл следы вмятины на двери. Зарихтовали, конечно, её и закрасили. Но у меня глаз намётанный.
Сомневаюсь, что там вообще есть какие-то плюсы. Лично я ни одного не нашла. Только негативное впечатление. Приехала уже вроде как забирать автомобиль, который мне должны были полностью подготовить от и до. Однако ни о какой подготовке не могло быть и речи из-за отсутствия самого автомобиля. Даже не извинились, а только пытались впарить другие модели по более высоким ценникам…