Хотел купить автомобиль через автосалон Тюмень Драйв. Сначала всё вроде выглядело прилично: общение нормальное, документы и фотографии по требованию пообещали предоставить. Когда я их получил, то заметил нестыковки по отчетам и фото. По одному варианту уверяли, что авто было сдано им по программе обмена, окрашено только крыло, да и то по мелочи, а в реале выяснилось, что авто уже побывало в нескольких автосалонах, моталось по Питеру и Москве, и красилось там не только крыло, но и бампер, плюс было два ДТП по правой стороне: перед и зад. Когда ткнул их в факты, стали предлагать другой вариант, но по нему отчета не было. Через время отчет появился, вроде чистый, но опять же, машина зарегистрирована в Тольятти, последние штрафы приходили из Татарстана. Думаю, чем чеерт не шутит, вдруг и правду хороший вариант, а я его упущу. Только чтобы не ехать самому за 1500 км, подключил автоподборщика. И вот за два часа до его визита я еще раз уточнил, стоит ли авто на месте, сказали уверенно ДА! А по факту, когда специалист приехал на место, машины там и рядом не было!
Салон упорно агитировал: приезжайте сами, все покажем, видимо и рассчитывали на то, что я за 1500 км к ним зайду и уже без машины не выйду! Вот и думайте сами. По итогу считаю, что это обычная замануха: красивые объявления, липовые отчеты и никакой конкретики. Категорически не советую связываться с автосалоном Тюмень Драйв, сохраните свои нервы, деньги и время.
Ехал из области полностью подготовленный к покупке. 3 дня до этого был на связи с сотрудницей автосалона Тюмень Драйв. По телефону она рассчитала минимальную стоимость автомобиля с учетом покупки в кредит с услугой трейд ина. На вацап мне был отправлен номер брони. Я ехал с наличными для первоначального взноса.
Зайдя в салон, мне сказали что ее нет, так же как и забронированного автомобиля. Он находился в каком то другом месте, посмотреть его было нельзя до оформления бумаг. При общении с менеджером салона узнал что машина не 1,609 млн, а 1,738 млн. Оценка трейд ин не 1,2 млн, а 950 тыс. Сказал, что мне банально не хватает на первоначальный взнос. В ответ он грубо ответил, что меня никто не держит, не устраивает, уезжайте.
Сайт derive-cars.ru и звонки — это один большой театр. По телефону рассказывают, что нужная машина есть, якобы приедете посмотрите, даже тест-драйв возможен. Но приезжаете, и тут начинается спектакль. Машины нет, она где-то на стоянке банка, надо оформлять заявку на кредит, чтобы её привезли. Вас просто разводят на приезд. Всё ради того, чтобы затащить и навязать кабальные условия. Люди, берегите своё время.
Менеджеры очень наглые и липкие. Занимаются исключительно навязыванием допов — оборудования и услуг. Постоянно пытаются дать какие-то странные бумаги на подпись. На вопросы, которые им неудобны, предпочитают отмалчиваться. Льют очень много воды.
Купил здесь по предварительному заказу новый Хундай Крета Нью, прождал две недели. Менеджер спросил о форме оплаты. Я сказал, что есть возможность оплатить наличными. Тогда он и предложил скидку, что было очень приятно со стороны автоцентра. Машина прибыла вовремя, я расплатился и уехал довольный вместе со страховкой, которую мне подарил все тот же салон.
В автоцентре «Мэйджик Авто» покупал автомобиль Kia Rio по программе «Первый автомобиль». Сначала вроде всё шло хорошо: мне достаточно быстро оформили заём, и процент оказался относительно небольшим — 22% годовых, тогда как потребкредит мне одобряли только под 28%. Всё было идеально до тех пор, пока я не заметил сумму кредитования. Она была значительно выше той, что оговаривалась. Оказывается, менеджер включил туда КАСКО на весь срок кредитования и страховку жизни тоже на весь срок. Говорит, мол, по-другому я бы льготный кредит не получил. Но, блин, с учётом всего этого обычный кредит вышел бы выгоднее, даже с переплатой. Вот такая вот «видимая выгода» в этом автосалоне.
Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых машинах такое случается не так часто, только у владельцев с кривыми руками. А тут недельная машина. В «Самара Моторс» на проспекте Карла Маркса, 13Г сказали, что я сам неумеха и ничем мне помочь не могут, случай не гарантийный и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?