По телефону насчет Киа Церато обещали банковское одобрение и конкретную сумму платежа. После приезда к предложенной ставке добавили страховки на 600 тыс. в год, отказаться от которых нельзя. Отказалась и общение резко сменилось с ВЫ на ТЫ. Персонал теряет вежливость сразу после возражений от клиента. По ходу ценят лишь тех, кто платит, не задавая вопросов. Не рекомендую автосалон автотюмень на Республики 262
Этот автосалон на самом деле не Autotumen, а вроде как проходит реорганизация со сменой названия. На сайте autotumen.ru указаны цены почти на миллион ниже, чем в реальности! Менеджеры говорят как по шаблону, что действует акция, которая вот-вот закончится, пенсионерам и многодетным обещают доп скидки, разные комплектации и цвета предлагают. На деле же автомобилей Лада Ларгус вообще нет в наличии. Ни одной машины. Когда спрашиваешь про наличие, отвечают, что это колл-центр ошибся и не владеет информацией. В итоге в салоне только дорогие китайские машины. Не советую тратить время и деньги на поездку сюда.
Еще недавно этот салон имел другое название. Сейчас autotumen. Всё те же люди, те же способы работы, просто сменили вывеску. Схема стара как мир: переименуются, чтобы забыть о старых жалобах. За красивыми словами о подарках и зимней резине скрывается обычная ловушка с кредитом, с которым потом остаешься один на один. Люди, не верьте это все ловушка. Искренне желаю этому месту скорейшего закрытия.
Игорь
Полное очко. Сначала завлекают акциями на хорошие и дорогие машины. Приезжаешь, машины нет. Начинают предлагать кредит на жутких условиях, где платёж около 100 тысяч в месяц. Такие условия вообще нереальны. Как вариант, предлагают выбрать из того, что есть, а это хлам с непонятной историей. Когда сказал, что не хочу, услышал в ответ: "Ну и катайся дальше на своей". Вот такой у них сервис. Не советую вообще связываться.
Сайт derive-cars.ru и звонки — это один большой театр. По телефону рассказывают, что нужная машина есть, якобы приедете посмотрите, даже тест-драйв возможен. Но приезжаете, и тут начинается спектакль. Машины нет, она где-то на стоянке банка, надо оформлять заявку на кредит, чтобы её привезли. Вас просто разводят на приезд. Всё ради того, чтобы затащить и навязать кабальные условия. Люди, берегите своё время.
Менеджеры очень наглые и липкие. Занимаются исключительно навязыванием допов — оборудования и услуг. Постоянно пытаются дать какие-то странные бумаги на подпись. На вопросы, которые им неудобны, предпочитают отмалчиваться. Льют очень много воды.
Купил здесь по предварительному заказу новый Хундай Крета Нью, прождал две недели. Менеджер спросил о форме оплаты. Я сказал, что есть возможность оплатить наличными. Тогда он и предложил скидку, что было очень приятно со стороны автоцентра. Машина прибыла вовремя, я расплатился и уехал довольный вместе со страховкой, которую мне подарил все тот же салон.
В автоцентре «Мэйджик Авто» покупал автомобиль Kia Rio по программе «Первый автомобиль». Сначала вроде всё шло хорошо: мне достаточно быстро оформили заём, и процент оказался относительно небольшим — 22% годовых, тогда как потребкредит мне одобряли только под 28%. Всё было идеально до тех пор, пока я не заметил сумму кредитования. Она была значительно выше той, что оговаривалась. Оказывается, менеджер включил туда КАСКО на весь срок кредитования и страховку жизни тоже на весь срок. Говорит, мол, по-другому я бы льготный кредит не получил. Но, блин, с учётом всего этого обычный кредит вышел бы выгоднее, даже с переплатой. Вот такая вот «видимая выгода» в этом автосалоне.
Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых машинах такое случается не так часто, только у владельцев с кривыми руками. А тут недельная машина. В «Самара Моторс» на проспекте Карла Маркса, 13Г сказали, что я сам неумеха и ничем мне помочь не могут, случай не гарантийный и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?