Барнаульские истории подъехали. Автор: трагично обманутый в салоне смарт авто лохопед. После покупки автомобиля прошло две недели. Отзыв пишу только сейчас, потому что все это время я бегал по юристам, Роспотребнадзору, прокуратуре и так далее. А причина — приобретение товара, не соответствующего запросу клиента. Сейчас расскажу всё по порядку. Автомобиль я выбрал на сайте. Хотел купить Volkswagen Polo. Сейчас его не найдешь дешевле 700 000 рублей. Но вот в «Смарт Авто» было спецпредложение — Polo за 480 000. Кто от такого откажется? Я сначала позвонил в автосалон. Девушка сказала, что предложение действительно еще пару дней и нужно торопиться, пока не разобрали все акционные автомобили (спойлер: «акция» действует до сих пор). Приехал в салон, думал, что автомобиль меня ждет. Оказалось, там меня не ждал никто. Менеджеры с круглыми глазами смотрели на меня и говорили, что никакой брони (хотя я по телефону бронировал) на мои ФИО нет. Извинились за ошибку. Тут же меня ошарашили, что Polo в автосалоне нет, но осталось несколько штук на складе. Но порядок на складе такой: сначала нужно внести страховочный взнос не менее 90% от стоимости. Это для тест-драйва, якобы из этой суммы вычтут сумму повреждения (в случае такового), а остальное вернут. Я согласился. Polo я ждал больше 4 часов. Хотел подъехать позже, а пока поехать по своим делам, но по каким-то причинам меня не отпустили. Постоянно отвлекали меня, много водили по салону, поили кофе, кормили печеньками... Дали что-то заполнять, какую-то анкету. Потом автомобиль привезли. Правда, я заказывал Conceptline, а привезли Comfortline. Эта комплектация дороже на 200 000, и это если бы она шла со скидкой. Но, увы, на нее скидка не распространялась, и стоила она 850 000 рублей. Это почти в два раза дороже, чем я планировал. Кстати, тест-драйва все-таки не было, специалист по тест-драйву отпросился. Представляете? А консультант права не имеет проводить тест-драйв. Совпадение? Не думаю. Я пытался отказаться, но мне сказали, что в этом случае я не получу свои деньги обратно, и ткнули в договор, по которому я уже был обязан купить доставленную машину. Деваться было некуда, пришлось оформлять кредит. Слава богу, хотя бы с займом все прошло не так плохо, как могло бы. Ставка 13%, кредит на год. Ежемесячный платеж адекватный, но я как бы вообще не планировал залезать в кредит. Теперь пытаюсь отсудить у автосалона моральный ущерб и этими деньгами закрыть займ.
Друзья, братья/сестры по будущему (а в моем случае по настоящему) несчастью! Не доведи вас провидение до этого логова обманщиков — АЦ Смарт Авто. Я уже 2 недели пытаюсь вернуть деньги, которые оставил, чтобы мне пригнали нужный автомобиль. Однако мне пригнали не то, что я заказывал. Я скандалил, но мне сказали, что я тогда своих денег не увижу, типа бери что дают. Думал, что это блеф. Но, видимо, не блеф. Не знаю, что делать.
«АЦ Смарт Авто» лучше обходить стороной, особенно если у вас, как и у меня, есть ген наивности. Мне обещали скидку на покупку, если я возьму кредит. Я подумал, что просто потом закрою кредит и будет мне счастье. Однако впоследствии оказалось, что за это предусмотрен штраф, причем заоблачный. Плюс ко всему переплата оказалась гораздо больше «скидки». Вот такие дела, товарищи. Просто не ходите туда, чтобы не искушать судьбу и не попадаться на удочку этих обманщиков.
Люди, не ведитесь!!!!! Даже не думайте туда ехать. Там работают некомпетентные сотрудники данного автосалона. Отношение к вам не как к клиенту, а как к «другану», а если отказываетесь от покупки автомобиля, то вообще как к врагу (как это было в моем случае).
Писец, так можно что ли?!
Я не знаю, как обстоят дела с продажей новых автомобилей, но вот покупка подержанных машин в «АЦ Смарт Авто» — настоящий риск. Я решил купить «бушку». Автомобиль мне нужен для работы, сильно тратиться не хотелось, но и отечественную покупать большого желания не было. Искать нормальную машину по объявлению оказалось небезопасно: как правило, продавцы просили приехать в не самые благополучные районы. Как-то мне не хотелось туда переть, мало ли. 90-е, конечно, закончились, но вдруг не все в курсе? Короче, поехал я на Малахова, 26А. В автоцентре нашел Chevrolet 2010 года выпуска. Мне понравилась машина, выглядела она идеально. Проехали немного вместе с консультантом, только вот он был за рулем, сказал, по правилам так положено. Я купил «шевролешку», но уже через пару дней понял, что купил ведро. Причем гнилое и дырявое. В сервисе мне поставили приговор: внутрянка уже давно не оригинальная, к тому же вся переваренная. В связи с этим было много проблем на ТО. Пытался вернуть машину и получить обратно свои деньги, но меня послали. Договор купли-продажи не имеет юридической силы.
Автосалон достаточно стремный. Каталог на сайте обширный, на деле же только самые ходовые марки. Обещают доставить нужную машину, но это лишь повод выманить деньги. В итоге все равно втюхают то, что есть в салоне и давно стоит. Слишком сильно навязывают дополнительное оборудование. Мало того что это не оригиналы, так еще и накрутка бешеная. В три раза дороже, чем фирменные. У меня только один вопрос: почему при таких ситуациях, повторяющихся из раза в раз, мы все равно ведемся?
Если кто-то составляет список автосалонов-мошенников, добавьте туда Смарт Авто. Дело в том, что недавно в этом салоне я приобрел подержанный автомобиль под видом (и по цене) нового. Авто было в эксплуатации 2 года, но я об этом узнал только при оформлении в ГИБДД. Причем я помню, что в документах было точно написано: новый, 2021 года. Но после покупки это все куда-то исчезло, и в договоре была указана правда. И там стояла моя подпись. Развели красиво, но мне от этого что-то как-то не радостно.
К сожалению, в этом автосалоне халатно относятся к подбору персонала. При покупке автомобиля в Смарт Авто столкнулась с непрофессионализмом коллектива. Мне пришлось просить сменить консультанта, но ситуация от этого улучшилась не особо. Мало того, что люди абсолютно не ориентируются в ассортименте, не могут ответить на элементарные вопросы, так еще отпускают колкости в адрес моей половой принадлежности. Считаю, что о таких случаях нужно рассказывать, потому что иначе мы никогда не поборем наш бессмысленный и беспощадный российский сервис.
Из-за того, что менеджер АльфаМоторс не сказал мне всех условий, пришлось брать кредит, чтобы погасить задолженность перед автосалоном и уехать на новом авто, а не просто подарить им свои деньги. Оказалось, что мне назвали не полную цену, а те деньги, что я внёс в кассу, — это невозвратный авансовый платёж. Либо доплачивай (бери кредит), либо забывай про деньги и вали. Им легко проворачивать свою схему именно с иногородними, каковым я и являюсь. Ставят в безвыходное и зависимое положение.
Пишу, чтобы вас предупредить: в автосалоне Альфа Моторс невозможно купить автомобиль за наличные деньги, только в кредит. Это единственная форма расчетов, которая доступна покупателям. Так как это не совсем законно, менеджеры не говорят об этом нюансе сразу. Мне объявили об этом в тот момент, когда деньги были уже в кассе (я думал, что оплачиваю полную стоимость авто, а оказывается, я ещё отдельно должен оплатить допы).
6 марта приобрел автомобиль в автосалоне кубань драйв. На первый взгляд сотрудники очень вежливые и приветливые, создают впечатление что искренне хотят помочь с покупкой. Мы оформляли сделку с частичной оплатой наличными, сдали машину по трейд ин и взяли кредит на недостающую сумму около 1 100 000 рублей. Однако в процессе оформления к этой сумме добавили огромную страховку почти на 429 000 рублей. Из всей суммы вернуть можно только около 61 тысячи, так как это банковская страховка, от которой можно отказаться в течение 14 дней. Остальная часть около 368 тысяч оформлена как дополнительные страховые продукты и не подлежит возврату даже если закрыть кредит через несколько месяцев. Страховка включает разные условия вроде потери работы или невозможности оплаты за границей, но насколько она вообще будет работать неизвестно. В банке нам прямо сказали что эту страховку оформил автосалон. Поэтому советую хорошо подумать перед оформлением кредита через такие салоны, возможно лучше взять кредит напрямую в банке и уже с ним покупать автомобиль.
В автосалоне АЦ БУ Авто полно убитых автомобилей. И терять время и деньги на восстановление та еще затея. При том что изначально авто стоит немалых денег и за эту сумму хочется купить авто, который не будет требовать почти ежедневных поездок в автосервис. Это днище дна а не автосалон.
На сайте sevmarka.ru указана одна информация, а в реальности все выглядит совсем иначе. Задача оператора по телефону только одна заманить вас в автосалон любыми способами. Когда приезжаешь, выясняется, что автомобиля нет, он находится на стоянке банка, но об этом заранее никто не предупреждает. ВИН номер по телефону не сообщают, только на месте. А уже в салоне оказывается, что у машины вовсе не один владелец, как написано в объявлении, а шесть. Менеджеры северной марки в целом обычные, без откровенного хамства, но вся схема построена на обмане.