Барнаульские истории подъехали. Автор: трагично обманутый в салоне смарт авто лохопед. После покупки автомобиля прошло две недели. Отзыв пишу только сейчас, потому что все это время я бегал по юристам, Роспотребнадзору, прокуратуре и так далее. А причина — приобретение товара, не соответствующего запросу клиента. Сейчас расскажу всё по порядку. Автомобиль я выбрал на сайте. Хотел купить Volkswagen Polo. Сейчас его не найдешь дешевле 700 000 рублей. Но вот в «Смарт Авто» было спецпредложение — Polo за 480 000. Кто от такого откажется? Я сначала позвонил в автосалон. Девушка сказала, что предложение действительно еще пару дней и нужно торопиться, пока не разобрали все акционные автомобили (спойлер: «акция» действует до сих пор). Приехал в салон, думал, что автомобиль меня ждет. Оказалось, там меня не ждал никто. Менеджеры с круглыми глазами смотрели на меня и говорили, что никакой брони (хотя я по телефону бронировал) на мои ФИО нет. Извинились за ошибку. Тут же меня ошарашили, что Polo в автосалоне нет, но осталось несколько штук на складе. Но порядок на складе такой: сначала нужно внести страховочный взнос не менее 90% от стоимости. Это для тест-драйва, якобы из этой суммы вычтут сумму повреждения (в случае такового), а остальное вернут. Я согласился. Polo я ждал больше 4 часов. Хотел подъехать позже, а пока поехать по своим делам, но по каким-то причинам меня не отпустили. Постоянно отвлекали меня, много водили по салону, поили кофе, кормили печеньками... Дали что-то заполнять, какую-то анкету. Потом автомобиль привезли. Правда, я заказывал Conceptline, а привезли Comfortline. Эта комплектация дороже на 200 000, и это если бы она шла со скидкой. Но, увы, на нее скидка не распространялась, и стоила она 850 000 рублей. Это почти в два раза дороже, чем я планировал. Кстати, тест-драйва все-таки не было, специалист по тест-драйву отпросился. Представляете? А консультант права не имеет проводить тест-драйв. Совпадение? Не думаю. Я пытался отказаться, но мне сказали, что в этом случае я не получу свои деньги обратно, и ткнули в договор, по которому я уже был обязан купить доставленную машину. Деваться было некуда, пришлось оформлять кредит. Слава богу, хотя бы с займом все прошло не так плохо, как могло бы. Ставка 13%, кредит на год. Ежемесячный платеж адекватный, но я как бы вообще не планировал залезать в кредит. Теперь пытаюсь отсудить у автосалона моральный ущерб и этими деньгами закрыть займ.
Друзья, братья/сестры по будущему (а в моем случае по настоящему) несчастью! Не доведи вас провидение до этого логова обманщиков — АЦ Смарт Авто. Я уже 2 недели пытаюсь вернуть деньги, которые оставил, чтобы мне пригнали нужный автомобиль. Однако мне пригнали не то, что я заказывал. Я скандалил, но мне сказали, что я тогда своих денег не увижу, типа бери что дают. Думал, что это блеф. Но, видимо, не блеф. Не знаю, что делать.
«АЦ Смарт Авто» лучше обходить стороной, особенно если у вас, как и у меня, есть ген наивности. Мне обещали скидку на покупку, если я возьму кредит. Я подумал, что просто потом закрою кредит и будет мне счастье. Однако впоследствии оказалось, что за это предусмотрен штраф, причем заоблачный. Плюс ко всему переплата оказалась гораздо больше «скидки». Вот такие дела, товарищи. Просто не ходите туда, чтобы не искушать судьбу и не попадаться на удочку этих обманщиков.
Люди, не ведитесь!!!!! Даже не думайте туда ехать. Там работают некомпетентные сотрудники данного автосалона. Отношение к вам не как к клиенту, а как к «другану», а если отказываетесь от покупки автомобиля, то вообще как к врагу (как это было в моем случае).
Писец, так можно что ли?!
Я не знаю, как обстоят дела с продажей новых автомобилей, но вот покупка подержанных машин в «АЦ Смарт Авто» — настоящий риск. Я решил купить «бушку». Автомобиль мне нужен для работы, сильно тратиться не хотелось, но и отечественную покупать большого желания не было. Искать нормальную машину по объявлению оказалось небезопасно: как правило, продавцы просили приехать в не самые благополучные районы. Как-то мне не хотелось туда переть, мало ли. 90-е, конечно, закончились, но вдруг не все в курсе? Короче, поехал я на Малахова, 26А. В автоцентре нашел Chevrolet 2010 года выпуска. Мне понравилась машина, выглядела она идеально. Проехали немного вместе с консультантом, только вот он был за рулем, сказал, по правилам так положено. Я купил «шевролешку», но уже через пару дней понял, что купил ведро. Причем гнилое и дырявое. В сервисе мне поставили приговор: внутрянка уже давно не оригинальная, к тому же вся переваренная. В связи с этим было много проблем на ТО. Пытался вернуть машину и получить обратно свои деньги, но меня послали. Договор купли-продажи не имеет юридической силы.
Автосалон достаточно стремный. Каталог на сайте обширный, на деле же только самые ходовые марки. Обещают доставить нужную машину, но это лишь повод выманить деньги. В итоге все равно втюхают то, что есть в салоне и давно стоит. Слишком сильно навязывают дополнительное оборудование. Мало того что это не оригиналы, так еще и накрутка бешеная. В три раза дороже, чем фирменные. У меня только один вопрос: почему при таких ситуациях, повторяющихся из раза в раз, мы все равно ведемся?
Если кто-то составляет список автосалонов-мошенников, добавьте туда Смарт Авто. Дело в том, что недавно в этом салоне я приобрел подержанный автомобиль под видом (и по цене) нового. Авто было в эксплуатации 2 года, но я об этом узнал только при оформлении в ГИБДД. Причем я помню, что в документах было точно написано: новый, 2021 года. Но после покупки это все куда-то исчезло, и в договоре была указана правда. И там стояла моя подпись. Развели красиво, но мне от этого что-то как-то не радостно.
К сожалению, в этом автосалоне халатно относятся к подбору персонала. При покупке автомобиля в Смарт Авто столкнулась с непрофессионализмом коллектива. Мне пришлось просить сменить консультанта, но ситуация от этого улучшилась не особо. Мало того, что люди абсолютно не ориентируются в ассортименте, не могут ответить на элементарные вопросы, так еще отпускают колкости в адрес моей половой принадлежности. Считаю, что о таких случаях нужно рассказывать, потому что иначе мы никогда не поборем наш бессмысленный и беспощадный российский сервис.
Когда ехала в салон готовилась к тому, что цены там на порядок выше указанных на сайте миксавто.рф. Да и выбор навряд ли такой большой. Мало ли, что напишут. Но непосредственно в автосалоне я убедилась в правдивости информации. Каждая марка представлена в разных сборках, есть даже варианты цветов. Ценник нормальный, спецпредложения - актуальные. Планирую заехать сюда на ближайших выходных, хочется поближе познакомиться с малолитражками)))
Трейд-ин на любителя проводится в Автохаусе Тула. Только если совсем отчаялись сами продать машину. Диагностику делают на отвали, читал полчаса минимум должны проверять, по факту за 5 минут пробежались быстренько по логану моему и итог обозначили. Придирались к состоянию документов. Нелогичные ребята. Просмотрели царапину на крыле правом, зато возмущались пятну на ПТС. Предложили ровно половину от желаемой мной цены. Меньше 300 тысяч — чёт слишком мало.
Автосалон авиньон на куйбышева рассчитан на тех, кто очень сильно хочет сэкономить. Нет, они не дают скидку. Они очень хорошо манипулируют на нашей жадности. Особенно достаётся тем, кто, как и я, ради выгоды в 300 000 проезжает 500 км за свой счёт и уж слишком сильно верит в то, что он мега-мозг и что его обмануть точно не удастся. Давайте знакомиться: лошара, который купил обычную тачку за баснословную сумму и который теперь платит чёртов кредит.
В АЦ Базис на Базисном проезде 6 практически нет автомобилей в наличии. Киа Сид мне обещали доставить за 5 дней. Я сразу же расплатился за авто. Сид мне пригнали только через 10 дней. И это не единственный «сюрприз». Оказывается, я оплатил только 40% от стоимости, хотя мне говорили, что это вся сумма. Я несколько раз переспрашивал, потому что стоимость была сильно ниже рынка. Деньги возвращать отказались, сказали, что если сделка не состоялась, внесённые средства уходят в счёт транспортировки. Короче, обложили со всех сторон и вынудили взять кредит.
Если бы можно было поставить минус звезды, то я это сделала бы. Мошенники. Планировали покупать автомобиль через Авито. Сделали запрос в Уралсиб на кредит. Последовали звонки от якобы сотрудников банка и назначена встреча в этом салоне. При первом визите заполнили все бумаги для подачи заявки на кредит и получили через 30 минут одобрение от банка Уралсиб, даже с точным графиком платежей. На следующий день приехали вместе с продавцом для заключения сделки и вот тут начинается самое интересное!!!! Ровно через сутки выясняется, что от банка Уралсиб ОКАЗЫВАЕТСЯ, это было предварительное одобрение, а одобрил нам другой банк и совершенно на других условиях и с другими платежами. А для того чтобы условия для нас все же были удобными, нам надо согласиться на этот кредит, а через два месяца сделать рефинансирование в другом банке. И это ещё не всё. За свою работу чудо-менеджеры берут каких-то 70 000 рублей, о которых накануне они чудным образом забыли сообщить. Высший пилотаж. Потрачено 6 часов времени (в салоне + дорога). Развод 100000% Отзыв оставлю на всех площадках, чтобы люди знали, куда ехать НЕ НАДО!!!!!