Барнаульские истории подъехали. Автор: трагично обманутый в салоне смарт авто лохопед. После покупки автомобиля прошло две недели. Отзыв пишу только сейчас, потому что все это время я бегал по юристам, Роспотребнадзору, прокуратуре и так далее. А причина — приобретение товара, не соответствующего запросу клиента. Сейчас расскажу всё по порядку. Автомобиль я выбрал на сайте. Хотел купить Volkswagen Polo. Сейчас его не найдешь дешевле 700 000 рублей. Но вот в «Смарт Авто» было спецпредложение — Polo за 480 000. Кто от такого откажется? Я сначала позвонил в автосалон. Девушка сказала, что предложение действительно еще пару дней и нужно торопиться, пока не разобрали все акционные автомобили (спойлер: «акция» действует до сих пор). Приехал в салон, думал, что автомобиль меня ждет. Оказалось, там меня не ждал никто. Менеджеры с круглыми глазами смотрели на меня и говорили, что никакой брони (хотя я по телефону бронировал) на мои ФИО нет. Извинились за ошибку. Тут же меня ошарашили, что Polo в автосалоне нет, но осталось несколько штук на складе. Но порядок на складе такой: сначала нужно внести страховочный взнос не менее 90% от стоимости. Это для тест-драйва, якобы из этой суммы вычтут сумму повреждения (в случае такового), а остальное вернут. Я согласился. Polo я ждал больше 4 часов. Хотел подъехать позже, а пока поехать по своим делам, но по каким-то причинам меня не отпустили. Постоянно отвлекали меня, много водили по салону, поили кофе, кормили печеньками... Дали что-то заполнять, какую-то анкету. Потом автомобиль привезли. Правда, я заказывал Conceptline, а привезли Comfortline. Эта комплектация дороже на 200 000, и это если бы она шла со скидкой. Но, увы, на нее скидка не распространялась, и стоила она 850 000 рублей. Это почти в два раза дороже, чем я планировал. Кстати, тест-драйва все-таки не было, специалист по тест-драйву отпросился. Представляете? А консультант права не имеет проводить тест-драйв. Совпадение? Не думаю. Я пытался отказаться, но мне сказали, что в этом случае я не получу свои деньги обратно, и ткнули в договор, по которому я уже был обязан купить доставленную машину. Деваться было некуда, пришлось оформлять кредит. Слава богу, хотя бы с займом все прошло не так плохо, как могло бы. Ставка 13%, кредит на год. Ежемесячный платеж адекватный, но я как бы вообще не планировал залезать в кредит. Теперь пытаюсь отсудить у автосалона моральный ущерб и этими деньгами закрыть займ.
Друзья, братья/сестры по будущему (а в моем случае по настоящему) несчастью! Не доведи вас провидение до этого логова обманщиков — АЦ Смарт Авто. Я уже 2 недели пытаюсь вернуть деньги, которые оставил, чтобы мне пригнали нужный автомобиль. Однако мне пригнали не то, что я заказывал. Я скандалил, но мне сказали, что я тогда своих денег не увижу, типа бери что дают. Думал, что это блеф. Но, видимо, не блеф. Не знаю, что делать.
«АЦ Смарт Авто» лучше обходить стороной, особенно если у вас, как и у меня, есть ген наивности. Мне обещали скидку на покупку, если я возьму кредит. Я подумал, что просто потом закрою кредит и будет мне счастье. Однако впоследствии оказалось, что за это предусмотрен штраф, причем заоблачный. Плюс ко всему переплата оказалась гораздо больше «скидки». Вот такие дела, товарищи. Просто не ходите туда, чтобы не искушать судьбу и не попадаться на удочку этих обманщиков.
Люди, не ведитесь!!!!! Даже не думайте туда ехать. Там работают некомпетентные сотрудники данного автосалона. Отношение к вам не как к клиенту, а как к «другану», а если отказываетесь от покупки автомобиля, то вообще как к врагу (как это было в моем случае).
Писец, так можно что ли?!
Я не знаю, как обстоят дела с продажей новых автомобилей, но вот покупка подержанных машин в «АЦ Смарт Авто» — настоящий риск. Я решил купить «бушку». Автомобиль мне нужен для работы, сильно тратиться не хотелось, но и отечественную покупать большого желания не было. Искать нормальную машину по объявлению оказалось небезопасно: как правило, продавцы просили приехать в не самые благополучные районы. Как-то мне не хотелось туда переть, мало ли. 90-е, конечно, закончились, но вдруг не все в курсе? Короче, поехал я на Малахова, 26А. В автоцентре нашел Chevrolet 2010 года выпуска. Мне понравилась машина, выглядела она идеально. Проехали немного вместе с консультантом, только вот он был за рулем, сказал, по правилам так положено. Я купил «шевролешку», но уже через пару дней понял, что купил ведро. Причем гнилое и дырявое. В сервисе мне поставили приговор: внутрянка уже давно не оригинальная, к тому же вся переваренная. В связи с этим было много проблем на ТО. Пытался вернуть машину и получить обратно свои деньги, но меня послали. Договор купли-продажи не имеет юридической силы.
Автосалон достаточно стремный. Каталог на сайте обширный, на деле же только самые ходовые марки. Обещают доставить нужную машину, но это лишь повод выманить деньги. В итоге все равно втюхают то, что есть в салоне и давно стоит. Слишком сильно навязывают дополнительное оборудование. Мало того что это не оригиналы, так еще и накрутка бешеная. В три раза дороже, чем фирменные. У меня только один вопрос: почему при таких ситуациях, повторяющихся из раза в раз, мы все равно ведемся?
Если кто-то составляет список автосалонов-мошенников, добавьте туда Смарт Авто. Дело в том, что недавно в этом салоне я приобрел подержанный автомобиль под видом (и по цене) нового. Авто было в эксплуатации 2 года, но я об этом узнал только при оформлении в ГИБДД. Причем я помню, что в документах было точно написано: новый, 2021 года. Но после покупки это все куда-то исчезло, и в договоре была указана правда. И там стояла моя подпись. Развели красиво, но мне от этого что-то как-то не радостно.
К сожалению, в этом автосалоне халатно относятся к подбору персонала. При покупке автомобиля в Смарт Авто столкнулась с непрофессионализмом коллектива. Мне пришлось просить сменить консультанта, но ситуация от этого улучшилась не особо. Мало того, что люди абсолютно не ориентируются в ассортименте, не могут ответить на элементарные вопросы, так еще отпускают колкости в адрес моей половой принадлежности. Считаю, что о таких случаях нужно рассказывать, потому что иначе мы никогда не поборем наш бессмысленный и беспощадный российский сервис.
Ни о какой выгоде в предложениях Модус говорить не стоит, это только пыль в глаза на сайте бросают, чтобы заманить клиентов, а потом уже технично разводят. Я был заинтересован в покупке Рено Дастер Драйв. Акция у них выгодная, распродажа склада. У меня наличных хватало на приобретение, радовался, что без кредита справлюсь. Но вышло не по-моему. Для начала оказалось, что кредитным клиентам скидки, а за нал — полная цена и оборудование в довесок. Уговорили меня взять кредит, ведь не надо на два или три года — быстро расплатиться можно, рассрочку дадим говорят, я и внёс задаток в размере 750 000 рублей, а потом мне одобрили кредит, в котором 180 000 рублей одна только страховка КАСКО, ещё вписали услуги салона и страхование жизни. В итоге для получения приемлемого ежемесячного платежа размазали на 2 года. Я зол, возврата никакого — задаток невозвратный. Твари, больше как их назвать?
Их партнерские колл центр работает просто идеально в плане фантазии. Чего только не рассказывают по телефону. И про государственную поддержку, и про скидки по 200 тысяч если приедешь к восьми утра, и про уникальные условия только для вас. На деле все это оказывается выдумкои, чтобы заманить в салон. Потратите время, нервы и деньги на дорогу, а получите совсем не то, что обещали. Лучше не вестись на эти сказки.
Приехал туда за определенным автомобилем, который, по словам менеджера по телефону, был в наличии. На месте же оказалось, что авто находится на складе и для его доставки требуется оформление кредита. Что за бред. Прямо при менеджере снова позвонил в салон и уточнил, в автосалоне ли машина, не на складе? Сказали, что в салоне стоит и ждёт. Начал было качать права, но меня просто выставили — и всё. Как говорится, делайте выводы сами.
Всем привет! Я тут, чтобы рассказать про махинации автосалона «Базис Драйв». Лично меня обманули так: показали договор, где была цена, которая меня устраивала. Затем был ряд ошибок: то отчество моё неправильно написали, то адрес, то печать не проставилась. Раз пять мне давали новый документ на проверку. С ценой все разы было всё в порядке, я и расслабился. И когда они поняли, что я не проверяю эту графу, а полностью зациклен только на своих данных, в которых ранее были ошибки, они её исправили. Авто подорожало в 3 раза. А я подписал. Потом только заметил, но давать заднюю было поздно. По этому договору я должен был внести 30% от стоимости авто в случае отказа от покупки в качестве компенсации временных затрат сотрудников. А это была почти вся сумма, которой я располагал. Пришлось оформлять кредит.
В автоцентре РБ куча акций, которые вообще не работают. Цены не снижаются, как ни крути. Наоборот, сильно повышаются за счёт дополнительного оборудования, которое уже установлено в автомобиле. Там делают весомую накрутку даже на мелочи. А договор составлен таким образом, чтобы по всем параметрам выходило, что клиент сам дурак, а автосалон белый и пушистый.