Живём за 500 км от салона иникар. Несколько раз по телефону уточняли: можно ли купить за наличные, без кредита? Уверяли, что конечно да, всё без проблем. Приехали, а нам говорят, что машина только в кредит, да ещё с допами на миллион. Это просто издевательство. Зачем так врать? Люди в такую даль едут, верят вам, а на деле сплошной обман. Не ходите туда ни под каким предлогом.
Хочу предостеречь всех от посещения этого автосалона, расположен он по адресу Вавилова 67Е, Ростов-на-Дону.
Суть в чем: звонили 8 марта, интересовались Hyundai Solaris 2016 года в синем цвете. Общались с неким Платоном (похоже, вымышленное имя), обговорили цену наличными, он уверял, что именно такая цена и есть. Причем этот момент с моей стороны уточнялся не единожды! Платон по нескольку раз повторял, что никаких изменений не будет, когда приедем. Но! Все оказалось сильно печально!
По приезду встретил другой сотрудник, сказал, что Платон якобы только что ушел, но при этом сам Платон звонил, пока мы стояли у входа. Несостыковочка!
В общем этот чел машину показал, но озвучили совсем другую цену - на 300 000 рублей выше, если расчет будет за наличные. Ни о каких скидках даже речи не шло. Конечно же я не писанулся на этот прайс. Надо быть дураком, чтобы купить за эти деньги. После отказа мы ушли, но попытались перезвонить в салон чтобы высказать свое мнение о их работе, и тут нас ждал очередной сюрприз! Мой номер уже в черном списке (гудки не проходили). Больше на связь со мной никто не выходил. Так что вывод я сделал такой: очередная схема заманивания клиента, не больше. Рассчитывают на малограмотных или приезжих. Крайне не рекомендую автосалон Inycar!
Сотрудники не дают четких ответов, на вопросы реагируют раздраженно. Все общение сводится к фразам: ну так берете машину или нет? А если скажешь, что приехал просто посмотреть, могут прямо сказать: зачем тогда приехали? Навязчивые предложения кредита начинаются почти сразу с порога. Уровень обслуживания ниже всякой критики. Занимаются торговлей автомобилей после ДТП, замаскированными под свежие и проверенные.
Менеджеры очень наглые и липкие. Занимаются исключительно навязыванием допов — оборудования и услуг. Постоянно пытаются дать какие-то странные бумаги на подпись. На вопросы, которые им неудобны, предпочитают отмалчиваться. Льют очень много воды.
Купил здесь по предварительному заказу новый Хундай Крета Нью, прождал две недели. Менеджер спросил о форме оплаты. Я сказал, что есть возможность оплатить наличными. Тогда он и предложил скидку, что было очень приятно со стороны автоцентра. Машина прибыла вовремя, я расплатился и уехал довольный вместе со страховкой, которую мне подарил все тот же салон.
В автоцентре «Мэйджик Авто» покупал автомобиль Kia Rio по программе «Первый автомобиль». Сначала вроде всё шло хорошо: мне достаточно быстро оформили заём, и процент оказался относительно небольшим — 22% годовых, тогда как потребкредит мне одобряли только под 28%. Всё было идеально до тех пор, пока я не заметил сумму кредитования. Она была значительно выше той, что оговаривалась. Оказывается, менеджер включил туда КАСКО на весь срок кредитования и страховку жизни тоже на весь срок. Говорит, мол, по-другому я бы льготный кредит не получил. Но, блин, с учётом всего этого обычный кредит вышел бы выгоднее, даже с переплатой. Вот такая вот «видимая выгода» в этом автосалоне.
Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых машинах такое случается не так часто, только у владельцев с кривыми руками. А тут недельная машина. В «Самара Моторс» на проспекте Карла Маркса, 13Г сказали, что я сам неумеха и ничем мне помочь не могут, случай не гарантийный и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?
Могу оставить хороший отзыв о программе трейд-ина в Магнум авто. Я раньше тоже про такую опцию слышал, но сам никогда не думал, что это настолько удобно. Оказалось, что реально выгодно – старую машину сдаешь, получаешь новую, доплачиваешь правда – но это лучше по итогу чем искать покупателя другими путями. Плюс к тому, они сами проводят оценку и вообще не паришься. Я вот уже на новом авто, как мне, это оптимальный вариант просто.