Хотел купить машину, нашел через объявление на сайте avtoray.ru. Подходила и по параметрам, и по цене. Позвонил, взял трубку работник салона авторай эксперт. Договорились с ним о дне и времени осмотра, я подстроил график, выделил время. Приезжаю в салон: ни машины, ни его самого. Менеджер на месте говорит, мол, авто на покраске, приедет только через неделю… может... То есть, заранее знали, что его нет, но все равно позвали. Начал навязывать другие машины, вообще не те, что мне интересны. По разговору стало понятно, что это у них стандартная схема, заманивают клиентов липовыми объявлениями, а потом уже начинают втюхивать, что есть. Потратил час на дорогу туда, еще столько же обратно. Даже если потом у них появится нужная мне машина, ни за что не поеду больше.
Еще при первых минутах общения с сотрудником-кавказцем, который плохо говорит по русски, у меня создалась стойкое ощущение, что попал в дешёвый разводняк. Он обещал машину - конфетку с небольшим пробегом и хорошими характеристиками, а в реале подсунуть гнилой УАЗик по цене дорогой иномарки.
Та же самая история и по телефону. Менеджер пел сладко про машины в наличии по низкой стоимости, вживую это около дилерская тема, зарабатывают на перепродажах. Соответственно никаких акций и низких цен, одно хамство и впаривание. Когда понял, что мутят воду, отказался от сделки по кредиту. В отместку выставили меня неадекватом и хотели заставить подписать бумагу, мол, отказ от кредитов на 3 месяца. Фиг вам. Сами обманом навязывают автошрот и хотят, чтобы это покупали за баснословные суммы. Ни о каком доверии и речи быть не может. Не рекомендую автосалон на Московское шоссе 1Д
Рассказывают как было. Искали б/у авто на выкуп. Нашли машину, купили. Потом звонят из их другого салона, предлагают авто на выкуп с очень выгодными условиями — лучше, чем предложили до этого. Спрашиваем, как убедиться, что это не обман и машина реально есть. Попросили прислать документы для проверки службой безопасности и уточнить дату приезда. Сказали, что документы проверили, машина в наличии, осталось приехать, подписать договор и забрать авто. Приехали! А по факту: салон сам выкупом не занимается, у них есть какие-то «партнеры», которых они не называют. Нужно заполнить заявку для этих партнёров, но вместе с ней они тайком отправляют заявки на автокредит, который мы и без них планировали брать и уже знали, какую сумму нам одобрят.
Самый ужасный автосалон в нашем городе. Вот список моих претензий:
замалчивание реальной стоимости автомобиля;
обязаловка с кредитами и страховыми
отсутствие более половины автомобилей в салоне
некомпетентные специалисты
Обращаться к ним - это умышленная экзикуция.
Автосалон вершина оказался одним из самых неприятных мест в Краснодаре. Я теперь понимаю почему многие его обходят. Нас ввели в заблуждение с каско забрали оригинальные коврики вместе с сумкой инструментов, а саму машину отдали почти в полночь когда мы уже были вымотаны. Зимнюю резину обещали выдать быстро, но в итоге мы ждали ее почти три месяца и постоянно слышали разные отговорки. Впечатление осталось крайне негативное.
Российский сервис - бессмысленный и беспощадный Почему мы с вами сами допустили что хамство и агрессия при продаже это норма нашего общества? Мы ежедневно сталкиваемся с этим и никак не противостоим. И еще можно забить на кассира в пятерочке, этот бедный человек работает сутками и зарабатывает копейки, тут есть некоторые психологические аспекты, которые оправдывают его. Но не в автосалоне же, где нормированный и не круглосуточный рабочий день и достойные (я уверен) зарплаты. С чего они так не любят людей и кидаются на клиентов как собаки цепные?
Когда-то была клиенткой автосалона на рязанской 28б. Опыт оказался крайне негативным. После общения осталось ощущение, что к покупателям относятся без уважения и стараются воспользоваться доверчивостью людей. Впаривают кучу услуг и опций, чтобы побольше вытащить денег. Про трейд ин вообще молчу, тк это очередная афера. Советую обходить стороной, есть более достойные дилеры.
Приехали в салон Юбилейный вместе с подборщиком для осмотра конкретного автомобиля. Однако на месте машины не оказалось. Поездка была напрасной. Пришлось платить специалисту неустойку за ложный выезд (он работает за процент от подобранного авто). Автоцентр никак не урегулировал вопрос. Им вообще было все равно. Не рекомендую обращаться в эту организацию.