Господи, не думал, что в 21 веке, в третьем его десятке, я нарвусь на автосалон, который игнорирует сервис от слова совсем. И что говорить про внешний вид персонала и его поведение, если в «Нижний Центр Авто» даже полы не вымыты и автомобили стоят в пыли. Это просто позорище.
В автосалоне работают не парни, а мартовские коты. Я приехала туда за автомобилем, а не за знакомствами. Для мимолётных встреч и ярких впечатлений есть Тиндер. Хотя я успела заметить, что консультанты и там успевают сидеть в рабочее время. Уважаемое руководство, выдавайте им бром. Иначе вместо отзывов девушки совсем скоро начнут писать заявления в полицию.
Когда начали трясти правительство, появилась надежда, что и нижний центр авто потрясут. Всё равно как-то одно с другим связано. В прокуратуру на них уже лично я отнёс три заявления, и все приняты. Очень надеюсь, что проверка до них доберётся.
Ребят, реально, если нужна дешёвая тачка, за ней лучше в Казахстан смотаться. Даже с учётом дороги будет дешевле, чем покупать в нижний центр авто. Все их «скидки» — это вымысел. Не верьте им.
Поехал на другой конец города ради их цен. Прождал одобрение кредита 8 часов и по итогу узнал, что акция на авто закончилась, но по документам я её уже купил, но по цене без акции. Пришлось соглашаться на их условия. Рассчитывал, что буду платить тысяч по 15, придётся отдавать 30 ежемесячно. Я в шоке, если честно.
Не доверяйте им. Нижний Центр Авто работает по серым схемам, у него нет дилерской лицензии. Гарантии они никакие не дают. Ставят (это обязательное условие) дополнительное оборудование не самого высокого качества. При этом оно стоит дорого. Гарантий, что оно нормально прослужит и не навредит автомобилю, никаких нет.
Сайт derive-cars.ru и звонки — это один большой театр. По телефону рассказывают, что нужная машина есть, якобы приедете посмотрите, даже тест-драйв возможен. Но приезжаете, и тут начинается спектакль. Машины нет, она где-то на стоянке банка, надо оформлять заявку на кредит, чтобы её привезли. Вас просто разводят на приезд. Всё ради того, чтобы затащить и навязать кабальные условия. Люди, берегите своё время.
Менеджеры очень наглые и липкие. Занимаются исключительно навязыванием допов — оборудования и услуг. Постоянно пытаются дать какие-то странные бумаги на подпись. На вопросы, которые им неудобны, предпочитают отмалчиваться. Льют очень много воды.
Купил здесь по предварительному заказу новый Хундай Крета Нью, прождал две недели. Менеджер спросил о форме оплаты. Я сказал, что есть возможность оплатить наличными. Тогда он и предложил скидку, что было очень приятно со стороны автоцентра. Машина прибыла вовремя, я расплатился и уехал довольный вместе со страховкой, которую мне подарил все тот же салон.
В автоцентре «Мэйджик Авто» покупал автомобиль Kia Rio по программе «Первый автомобиль». Сначала вроде всё шло хорошо: мне достаточно быстро оформили заём, и процент оказался относительно небольшим — 22% годовых, тогда как потребкредит мне одобряли только под 28%. Всё было идеально до тех пор, пока я не заметил сумму кредитования. Она была значительно выше той, что оговаривалась. Оказывается, менеджер включил туда КАСКО на весь срок кредитования и страховку жизни тоже на весь срок. Говорит, мол, по-другому я бы льготный кредит не получил. Но, блин, с учётом всего этого обычный кредит вышел бы выгоднее, даже с переплатой. Вот такая вот «видимая выгода» в этом автосалоне.
Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых машинах такое случается не так часто, только у владельцев с кривыми руками. А тут недельная машина. В «Самара Моторс» на проспекте Карла Маркса, 13Г сказали, что я сам неумеха и ничем мне помочь не могут, случай не гарантийный и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?