Явное пренебрежение клиентами!
На этапе договоренностей созвонились, все обсудили, назначили время. В течение дня звонили несколько раз, уточняли, приеду ли я. Думаю: ну, заботятся о покупателях. Приезжаю, машины нет. Начинают рассказывать историю про какие-то дальние склады, где все хранится и предлагать совершенно другие варианты. Понимаешь, что все это пи-ж чистой воды, чтобы заманить. Потратил пару часов на дорогу и разговоры впустую. Сервисом это назвать язык не повернется.
Опыта с машинами у меня почти нет. Пришел в автосалон взять машину в кредит, рассчитывал на помощь, а по итогу попал на откровенный обман. Персонал был очень любезный, заговорили зубы, предложили авто, которое, как позже понял, было дороже рыночной цены минимум на 200 тысяч. Пообещали, что в подарок дадут автозапуск, новые шины и сделают полное ТО. На деле ничего не дали. Более того, машину даже не проверили: горит чек, лампа неисправности освещения, защита переднего бампера еле держится, обогрев лобового стекла не работает. Масло не меняли, хотя сказали обратное. И всё это вылезло уже после покупки, когда поздно было что-то менять. Поверил словам менеджера Евгения, который красиво говорил и убеждал, что всё идеально. Видимо, он увидел, что я растерян и ничего не понимаю, и этим воспользовался. Я был слишком наивным. Но людям, которые не разбираются в авто, категорически не советую сюда обращаться. Вас просто разведут.
И зачем я только обращался в автосалон Haval Боливар, мало что ли в Саратове других компаний? Но теперь уже поздно махать кулаками, остается только констатировать факт мошенничества со стороны сотрудников. Все дело заключается в подсовывании кредитных условий на подпись, несоответствующих тем о коих шла речь минуту назад. Специально создают искусственную суматоху, чтобы не было возможности спокойно ознакомиться с написанным в договоре. Так я и клюнул на их удочку. В итоге ежемесячная ставка по кредиту вместо 9 процентов стала 34!!! И самое обидное, что уже поздно. Возможно, сумею потом перерасчет оформить, но это уже своими силами.
Хотел купить автомобиль, нашел объявление в интернете автосалона ас авто, созвонился с менеджером и договорился о встрече. Когда приехал, менеджера не оказалось на месте, а машины тоже не было. Другой сотрудник сказал, что авто на покраске и приедет "чуть ли не через неделю". Вместо этого стали навязывать другие варианты, которые меня вообще не интересовали.
Очевидно, что это стандартная схема развода клиентов. Ехал в салон целый час, но потерял время впустую. Никогда больше не вернусь в автоцентр на Соколовой горе 4
Ндээээ, впечатления от лады на симбирской 154б те ещё...кхххм, не гармоничные, так скажем. Меня очень возмутила работа персонала. Может быть я и закрыл глаза на резковатость консультанта, но только при условии, если бы он хорошо знал то, чем торгует. А рекламный буклетик я и сам прочитать могу. Полное незнание матчасти. Консультант, который показывал мне автомобиль, не смог ответить на элементарные вопросы, путал названия составляющих автомобиля. Что меня совершенно убило - он не смог сразу же понять, как регулируется кресло водителя. По моему так быть не должно. Покупать автомобиль здесь я не стал
Автосалон на на московском тракте 321с1. Позвонил мне некий менеджер отдела продаж, уверенно сказал, что на Тойоту Камри 2023 года уже всё одобрено, можно забирать. Ну, думаю, отлично, еду. Приехал, а в ответ только развели руками. И никакого одобрения нет, и машины нет, и Раман исчез. Просто развели по полной. Людей так обманывать нельзя, таких сотрудников надо не то что увольнять, а в черный список заносить навсегда.
Очень надеюсь, что мой отзыв убережет кого-то от разочарования. Я по наивности поверила в обещания. Позвонила в автосалон мега авто, спросила про BMW — сказали, да, есть в наличии, приезжайте, посмотрите. Приехала,но никакого BMW и в помине нет. Зато начали показывать другую машину, дорогую, но внешне понравилась. Решила попробовать оформить кредит. Все были вежливые, доброжелательные, поддерживали, говорили — всё получится. Через 10 минут заявка уже “одобрена”, я даже опомниться не успела. Платеж оказался неподъемным, но мне сказали: “Платите 3 месяца, потом мы вам поможем снизить ставку по спецпрограмме”. Пообещали, что платёж станет на 30 тысяч меньше. Убедили так уверенно, что я поверила. Согласилась, уехала, подарки дали резину, сигналку. Но резина потом оказалась не моего размера, да и сигналка на авито стоит 1500. Прошло 5 месяцев и никакой программы нет, никто ничем не помогает. В итоге — обман на каждом этапе. Я ошиблась, не проверила, не прочитала отзывы. Девочки, женщины если вы, как и я, не сильно разбираетесь, лучше возьмите с собой кого-то, кто в теме. А салон на симбирской 154б обходите стороной, там лишь улыбаются, чтобы втюхать вам кредит, а потом бросают.