Это что за сервис такой? Купила машину и больше вас не интересует клиент? После покупки автомобиля возникла проблема: перестало закрываться окно. Несколько раз звонили в салон Autodrive China, чтобы решить вопрос, и каждый раз слышали: «Мы вам перезвоним». Прошло несколько дней — никто так и не перезвонил. Когда понадобился кредитный договор, менеджер пообещал отправить его на почту в пятницу. Сегодня уже воскресенье, а договор так и не прислали. Ответ менеджера убил: а что я могу предпринять, от меня ничего не зависит.
Не надейтесь на правду. От вас ее будут тщательно скрывать пока вы не приедите, а еще лучше не внесете часть суммы, чтобы быть у них на крючке. Тогда они диктуют свои правила и они вообще не те, что вам обещают по телефону. Мы рассматривали покупку нового авто, обговорили условия по телефону. Нас интересовал вариант с выкупом нашей машины. Нам сказали, что в этом случае будет скидка. На самом деле все оказалось не правдой Начиная с того, что авто не новое, ему уже 3 года, гарантия отсутствует, хотя говорили что она есть. А скидка по выкупу уже входит в сумму которую вам предлагают за вашу машину. И она вообще не ощущается. Наивность мою развеяли быстро, доверять им нельзя. Обходите стороной автосалон на Краснобогатырской 2 стр 21-22 в Москве
Возмущена после сегодняшнего визита!!! Пишу отзыв по горячим следам. Были сегодня в автосалоне автодрайв чина, реальность не сошлась с ожиданиями. На сайте autodrive-china.ru и по телефону указан большой выбор. Каждая марка в нескольких комплектациях и цветах, по факту нет ничего!!!! Все машины якобы находятся на складах и даже посмотреть их нельзя. Прежде нужно оставить предоплату. Так что будьте готовы что ваше общение здесь начнётся с обмана.
Крайне разочарован работой автосалона autodrive china. Общался с менеджером , который по телефону заверил, что мне одобрена рассрочка без участия банков. Он сказал, что достаточно приехать, выбрать автомобиль, и можно сразу оформить договор. Когда я приехал, ни Артема, ни обещанной рассрочки не оказалось. Более того, на звонки он перестал отвечать, а в салоне мне предложили только стандартные кредитные программы с банками. Впустую потратил время и деньги на поездку.
Это чистейший развод! Мне по телефону пообещали аренду с выкупом. Всё звучало красиво, но на месте оказалось, что это просто способ заманить клиента. Работники колл-центра, судя по всему, студенты, которые говорят то, что от них требует начальство. Я объяснил, что кредит мне не нужен, но всё равно столкнулся с попыткой его навязать. Потратил время впустую.
Приезжаешь, а там цена уже другая. Хотя час назад по телефону сообщили совсем не такую высокую… Как вот так бессовестно можно поступать? И на что они надеются вообще? Нет, ну человек же вас спросил нормально, вы нормально ответили, обнадёжили. К вам приехали, готовые заплатить за и без того недешёвый товар, а вы так нагло ведёте себя? Удивляюсь вообще, что у автосалона Ива Авто ещё бывают состоявшиеся клиенты!!!!
Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых авто такое случается не так часто, только у владельцев рукожопов. А тут недельное авто. В АТК Моторс на Аэропортовском 1Ж сказали, что я сам олень криворукий и ничем мне помочь не могут, не гарантийный случай и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?
Мучали мы менеджеров Дон Разгон изрядно. Спасибо им за снисходительность, за терпение и за подход, который на самом деле можно назвать индивидуальным. Проблема состояла в том, что у нас большая семья — 5 человек. И автомобиль нам нужен был соответствующий. Специалисты подобрали несколько вариантов, каждый подробно описали. Все машины мы посмотрели и попробовали на тест-драйве. А потом на две недели мы пропали, не могли сойтись во мнении, какую взять. Когда сошлись на Kia Ceed SW, было стыдно идти в салон. В автосалоне на проспекте Сиверса нас приняли радушно, вспомнили и даже сделали скидку.
Мухлюют в АТК Моторс с бэушными автомобилями. Я планировал купить у них Форд Фокус восьмилетнего возраста. По телефону уверяли, что машина абсолютно исправна и в ДТП не была. Но когда я стал её осматривать, нашёл следы вмятины на двери. Зарихтовали, конечно, её и закрасили. Но у меня глаз намётанный.
Сомневаюсь, что там вообще есть какие-то плюсы. Лично я ни одного не нашла. Только негативное впечатление. Приехала уже вроде как забирать автомобиль, который мне должны были полностью подготовить от и до. Однако ни о какой подготовке не могло быть и речи из-за отсутствия самого автомобиля. Даже не извинились, а только пытались впарить другие модели по более высоким ценникам…