Основная претензия к салону следующая: операторы сидят в офисе и понятия не имеют о реальных ценах салона на ростовской 16/3. Показалось, что они просто зачитывают информацию сайта. Посещать сам салон нет никакого резона. Наличие совершенно другое, цены даже близко не совпадают. К тому же очень активно навязывается кредитование. Хотела написать заметку в книгу жалоб, а мне ее даже не предоставили)))
Сервис просто дно, отношение ужасное. Клиента рассматривают как денежную грушу, которую следует как следует потрясти. Продавцам вообще все равно что ты хочешь. Навязывают свои услуги, даже не слушают что им говоришь. Не знаю как они не закрылись с таким подходом к продажам. Тем более странным выглядит то, что после посещения мне стали часто звонить и зазывать в автосалон 102.
Долго супруг общался с менеджером автосалона 102, договаривался, чтобы взять выходной на покупку автомобиля. Приехали в назначенный день, нас сразу потащили на оформление кредита. Тут уже муж настоял показать автомобиль. Менеджер уверял, что он есть, просто много желающих и нужно застолбить его за собой. Такое вообще первый раз вижу, чтобы покупатель с деньгами стоял в очереди. Машину все равно не показали, вот и делайте выводы.
Сходил больше для понимания как работают такие салоны в Уфе. Если кратко, то даже до просмотра машины не дошло. Консультант все время старался навязать то, что мне не хотелось брать. Какой-то конкретный прайс на автомобиль не дают. Менеджер автосалона 102 написал его на стикере ручкой. Банк навязывают один конкретный, условия там не очень. Получается втрое дороже, чем у них заявлено на сайте avtos-102.ru. Короче испортили настроение, даже не дали пару минут оценить машину. Очень неприятно было взаимодействовать с персоналом. Отношение какое-то предвзятое, как будто я им чем-то обязан.
Купил тут Омоду вместе с КАСКО и ОСАГО. Цена и на машину, и на страховку были доступными. Салон ни в чем не обманул. Уже дома отзывы прочел, ни одного плохого не нашел. Я рад что верно выбрал салон и что сделка прошла без неприятностей.
ВНИМАНИЕ!!!
Хочу предупредить всех, кто планирует туда обращаться. Галерея авто — ‘то салон который мухлюет с ценами.
Она меняется в процессе разговора: начинается все с очень привлекательной, а заканчивается самой дорогой по рынку.
Реальную информацию о состоянии автомобиля получить невозможно.Менеджеры преукрашают и недоговаривают.
То, что указано на сайте, отличается от реальности.
А когда начинаешь отказываться тон разговора резко меняется, в твой адрес проявляется агрессия.
В итоге тратится время, а результата ноль. Подумайте, готовы ли к такому формату общения?!
По телефону озвучивают цены и условия, которые не совпадают с салонными. Машин таких нет и менеджера, с которым назначена встреча, тоже нет. Парковка полностью заставлена, клиенту негде припарковаться. Результат от поездки в автомобильный дом Чуйкова нулевой, я бы даже сказал минусовой учитывая прокатанный бензин и испорченное настроение.
“Все прошло идеально. Взял Мицубиси Аутлендер в кредит, свою старую машину сдал в трейд-ин. Ребята помогали, подобрали самый подходящий вариант, благодарю менеджеров Егора и Руслана. “
Вот такой положительный отзыв был написан от моего имени. На самом деле его писал сам сотрудник Егор с моей страницы. А вот теперь расскажу, как все было на самом деле.
Автосалон галерея авто я категорически не рекомендую! Приехал туда, встретили нормально, предложили перекусить с дороги, в общем были очень доброжелательно настроены. Но сразу же сказали, что надо подать заявку на кредит, типа чтобы не тратить не наше, не их время зря. Отмечу особенно, что на тот момент машину мы еще даже не выбрали. Это было странно. Еще более странно, когда у меня забрали водительские права до одобрения заявки. Типа так положено. После того, как одобрили кредит, началась бесконечная тягомотина. Показывали одно, потом другое, но ничего не подходило. Время шло. В итоге я провел там 12 часов! Уже на повышенных тонах сказал, что меня ничего не устраивает. Права отдавать не хотели. Подходили по очереди три-четыре менеджера и начинали уговаривать, как на рынке, что лучше варианта не найду и все в таком духе.
В итоге сошлись на одной машине (Мицубиси Аутлендер), сказали подождать 30 минут. Ждал еще пару часов. При осмотре все было вроде нормально, махнул рукой, согласился оформлять. Самое жесткое, что мою старую машину, которая была оформлена на супругу (гражданский брак), они забрали в трейд-ин без ее личного присутствия. В договоре за нее расписался все тот же Егор, который писал отзыв. Езжу на ней 8 месяцев. За это время поменял почти всю ходовку, подушки, масла, жидкости, радиатор и еще кучу всего.
И еще момент: днище было залито черной мастикой, красиво так замазано. Потом начал ковырять, а там глина под слоем красоты. И смешно, и грустно одновременно. Не повторяйте моих ошибок. Проверяйте машину досконально, поднимайте на подъемнике, не верьте на слово и не ведитесь на гарантии, их по факту нет. А хорошие отзывы, скорее всего, такие же написанные сотрудниками как и мой первый вариант.
Наконец я купила свое первое авто Киа Рио красненький. Решила первый автомобиль не брать совсем нулевый, кто его знает как я буду справляться с вождением. Менеджеры работают отлично, особенно мне понравился кредитный отдел, выбор банков большой, надо хорошо разбираться в продукте, чтобы подобрать оптимальный вариант. В итоге кредит на 3 года под 12% годовых. По моему очень удобно и выгодно.