Решил написать свою историю, чтобы вы не наступили на те же грабли, что и я. В автосалоне киров авто я попал, потому что хотел обменять старый автомобиль на новый. С первых минут менеджер как-то ловко завладел моим сознанием, хорошенько втёрся в доверие, что я ему ещё чуть-чуть и рассказал бы про ключи от квартиры, где деньги лежат. Я даже и не думал, что этот миловидный парень может меня обмануть. Но внешность обманчива. Обманывают только так, пудрят мозг какими-то бумажками, долго мурыжат на диагностике (кстати, присутствовать при ней мне не разрешили, сказали нельзя из-за ковидных ограничений). Вдобавок ещё и поцарапали мой «Фордик». Цену очень сильно снизили, но деваться было некуда, так как пока шла диагностика, чтобы сэкономить время, я начал оформлять новую машину и внёс большую часть денег. Отдавать средства они отказались. Я в ахере от всего.
Доброго времени суток! В салоне киров авто развели с кредитом, как 11-классницу на выпускном. Было так же больно и неприятно. Низкий процент превратился в крутой процент, величина которого выросла почти в 4 раза. При этом возможности погасить его досрочно нет, за это предусмотрен штраф. Тело кредита мне в итоге рассчитали не так, как я думал. Оказывается, туда они внесли не только стоимость автомобиля, но и страховку (хотя я собирался оплатить её наличными, специально оставил сумму), дополнительное оборудование (хотя до этого мне говорили, что всё, что находится в автомобиле, уже включено в стоимость). Короче, обманули по всем фронтам. Теперь за машину отдаю большую часть своей зарплаты. И так весь год. Ситуация — пи***ц. Учитесь на моих ошибках.
Буду изливать душу, приготовьтесь. В Киров Авто обещали: «выгодно купите автомобиль мечты», а в итоге меня накололи на дополнительном оборудовании больше, чем «скинули». В автосалон я приехал после звонка. Думал, что меня будут ждать, но оказалось, что меня «не записали». Тут же извинились и начали искать свободного сотрудника, попутно поя меня кофе (кстати, вкусным). Минут 20 я ждал консультанта в компании очень красивой администраторши, которая рассказывала мне про скидки и обещала, что я не пожалею. И как после этого верить красивым женщинам? Очень долго меня водили по салону, перекидывали с менеджера на менеджера. Потом я очень долго ждал оформления. В кассе отстоял минут сорок, потому что была проблема с оборудованием. Потом долго не могли распечатать чек. И вишенка на торте: я не оплатил второй счёт, о существовании которого я даже не знал. А там такой перечень: услуги сотрудников салона, подготовка автомобиля к продаже, распечатка документов (!!!) и в таком духе. Всё это вышло в круглую сумму, которая перекрыла скидку. Без оплаты мне отказались отдавать машину. На просьбу вернуть деньги так же ответили отказом. Пришлось согласиться на их условия. Чувствую себя последним лохом после этого. Не ведитесь на них.
Не ведитесь на них. Низкий процент и отсутствие первого взноса должны стать для вас стоп-сигналом. К сожалению, для меня не стали, и я за это поплатился. Я поехал в этот автосалон, потому что мне и на сайте kirov-auto.ru, и по телефону пообещали, что всё будет легко и просто. Но в итоге я приобрёл себе дорогостоящий геморрой. Всегда боялся кредитов и, как видно, не зря. Я не знаю, как это происходит в банках и других салонах, но в «Киров Авто» нагло тасуют документы. Когда ты ещё внимательно изучаешь бумажки, подсовывают то, что вопросов не вызывает. Но спустя час-полтора внимание притупляется, и именно в этот момент мне подсунули другой договор, по которому и ставка выше, и цена автомобиля больше. А я подписал. Не думал, что такой разводняк ещё существует. Но, видимо, бандитские порядки ещё живы.
Садитесь, детки, сейчас будет сказ о недобросовестном обслуживании. В «Киров Авто» канонически правильное обслуживание и совершенно отсутствует понимание, как работать с клиентами в условиях огромной конкуренции. Нас облизывать надо, а не оплёвывать, голубчики. Хамство, переход на личности, неуважительное отношение к клиентам — это только малая доля того, что у меня возникает в голове при воспоминаниях о контакте с персоналом. Столько людей ежегодно получают дипломы менеджеров, но почему-то профессионалов в этой области в России не прибавляется. Это ошибка образования или работодателей? Как по мне, это ненормально или, выражаясь в контексте, негармонично…
Нда-а-а, впечатления от автоцентра киров авто те ещё… кхм, негармоничные, так скажем. Меня очень возмутила работа персонала. Может быть, я и закрыл бы глаза на резковатость консультанта, но только при условии, если бы он хорошо знал то, чем торгует. А рекламный буклетик я и сам прочитать могу. Полное незнание матчасти. Консультант, который показывал мне автомобиль, не смог ответить на элементарные вопросы, путал названия составляющих автомобиля. Что меня совершенно убило — он не смог сразу же понять, как регулируется кресло водителя. По-моему, так быть не должно. Покупать автомобиль здесь я не стал.
Хотел я было в этом автосалоне взять чери аризо 8 в кредит, но ничего не вышло. по предварительной консультации с кредитным менеджером я понял что мне дадут кредит под 15,9%. Это совершенно немного и переплата не такая большая получается. Причем еще пообещали, что каско не надо будет оформлять и без справки о доходах. Через несколько дней приехал в салон. начал читать бумаги и тут выясняется что процентная ставка будет выше! спросил – что за дела?! менеджер говорит – ну зато без каско же и справки. Но это вопроса не решило. На этих условиях мне не захотелось договор подписывать.
В автосалоне грязно, автомобили пыльные. Внешний вид сотрудников тоже оставляет желать лучшего. Экспертной консультации получить невозможно, разговаривают только в рамках рекламы, в глазах пустота.
Разводят на страховки и кредиты. И то и другое на очень невыгодных условиях для клиентов. Но зачем сотрудникам dialog auto думать о других людях, если гораздо приятнее думать о собственной кошельке?
Опыт был крайне печальный. Купил у них авто, через пару дней машина сломалась. Прям серьезно, не по мелочи. Пошел в салон ад юбилейный в надежде на то, что обменяют или вернут деньги. Ага, разбежались. Сначала тянут время, просят написать заявление. Месяц тянут резину, а итог - отказ.
Им лишь бы скинуть гнилое авто, а дальше @бись сам. В итоге остался с машиной, которая в ремонте стоит дороже, чем я сам отдал за нее.
По телефону подтвердили что нужная нам машина стоит в салоне и можно приехать посмотреть. Приехали, но машины нет, она где-то в Набережных Челнах. Сумма которую озвучивали на сайте 734 тысячи оказалась враньем. По факту начали считать кредит с кучей скрытых платежей и допов. Вышло под миллион двести. Без оформления кредита даже машину не показывают. Менеджер начал требовать номера коллег якобы для подтверждения моей работы. То есть сначала оформляй кредит, а потом тебе может быть покажут авто. Ничего общего с честной продажей тут нет. Развод с первого до последнего шага.