Мы приехали в автосалон авто подбор и были в шоке от уровня обслуживания. Машину нам даже не показали, просто спросили, какую мы хотим, и на этом все закончилось. Консультанты сидят в телефонах, покупатель им совершенно не интересен. Создается впечатление, что им вообще всё равно, продадут они авто или нет. Не советую никому сюда ехать, пустая трата времени и нервов, работать с клиентами они не умеют.
Тут делают все, чтобы навязать автокредит под огромный процент. Давят на клиента, пытаются убедить, что иначе машину не купить. Это откровенный развод, рассчитанный на тех, кто не разбирается в документах и условиях. Здесь никто не думает о клиентах, все только ради собственной выгоды. Никому не советую сюда обращаться. Сберегите свои нервы и время, обходите стороной автосалон на канашском шоссе 16 в Чебоксарах.
Очень удивляюсь, что в автосалоне автоподбор кто то вообще умудряется что то покупать. Заведение крайне сомнительное и отношение к посетителям настолько странное и непрофессиональное, что я до сих пор в шоке. Такое поведение я вижу впервые. Место оставляет очень неприятное впечатление и доверия не вызывает. Сложно представить, чтобы нормальный человек осознанно купил здесь машину.
Работа автоцентра авто подбор отвратительная, отношение к клиентам просто ужасное. Вместо реального осмотра автомобиля предлагают посмотреть фото. Говорят прямо что без оформления кредита машину не покажут. Оценка авто производится даже без осмотра, наобум. Общаются так, будто я не покупатель, а должник. После посещения остался только негативный осадок. Даже если бы это был последний салон в Чебоксарах, поехал бы в другой.
Очень странные сотрудники и ещё более странное отношение здесь. Пытались навязать кредит не на 800 тысяч, как договаривались, а сразу на миллион триста. Это наглый обман и манипуляция. Всё, что они делают, вызывает только недоверие. Даже чай предлагают самый дешевый, и это как символ их отношения к клиентам. Место абсолютно небезопасное для сделки. Дурят.
Приезжаешь, а там цена уже другая. Хотя час назад по телефону сообщили совсем не такую высокую… Как вот так бессовестно можно поступать? И на что они надеются вообще? Нет, ну человек же вас спросил нормально, вы нормально ответили, обнадёжили. К вам приехали, готовые заплатить за и без того недешёвый товар, а вы так нагло ведёте себя? Удивляюсь вообще, что у автосалона Ива Авто ещё бывают состоявшиеся клиенты!!!!
Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых авто такое случается не так часто, только у владельцев рукожопов. А тут недельное авто. В АТК Моторс на Аэропортовском 1Ж сказали, что я сам олень криворукий и ничем мне помочь не могут, не гарантийный случай и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?
Мучали мы менеджеров Дон Разгон изрядно. Спасибо им за снисходительность, за терпение и за подход, который на самом деле можно назвать индивидуальным. Проблема состояла в том, что у нас большая семья — 5 человек. И автомобиль нам нужен был соответствующий. Специалисты подобрали несколько вариантов, каждый подробно описали. Все машины мы посмотрели и попробовали на тест-драйве. А потом на две недели мы пропали, не могли сойтись во мнении, какую взять. Когда сошлись на Kia Ceed SW, было стыдно идти в салон. В автосалоне на проспекте Сиверса нас приняли радушно, вспомнили и даже сделали скидку.
Мухлюют в АТК Моторс с бэушными автомобилями. Я планировал купить у них Форд Фокус восьмилетнего возраста. По телефону уверяли, что машина абсолютно исправна и в ДТП не была. Но когда я стал её осматривать, нашёл следы вмятины на двери. Зарихтовали, конечно, её и закрасили. Но у меня глаз намётанный.
Сомневаюсь, что там вообще есть какие-то плюсы. Лично я ни одного не нашла. Только негативное впечатление. Приехала уже вроде как забирать автомобиль, который мне должны были полностью подготовить от и до. Однако ни о какой подготовке не могло быть и речи из-за отсутствия самого автомобиля. Даже не извинились, а только пытались впарить другие модели по более высоким ценникам…