Теперь Набережные Челны у меня будут ассоциироваться не только с туалетной бумагой-наждачкой, но и с автосалоном-говнорем. Приехал в диалог авто за 300 км, мчал по убитой дороге, чтобы узнать, что забронированный мною автомобиль куплен буквально 5 минут назад. Это нормально по вашему?
Не советую. Только время потеряете. Цены высокие, накрутку оправдывают дополнительным оборудованием (которое устанавливают по собственному желанию, а не по просьбе клиента) и побочными услугами, типа “Подготовка к продаже”. Авто выйдет минимум на полмиллиона дороже чем у официальных дилеров.
Хочу поделиться впечатлением об автосалоне Dialog Auto в Набережных Челнах.
Начнем с самого автосалона:
в целом неплохое место, но рядом не совсем хорошая дорога, плюс внутри тусклое освещение, много теней, невозможно рассмотреть авто, громкая музыка
Персонал: обслуживание на троечку с натяжкой, мат часть не знают, этикету не обучены
Авто: выбор маленький, в наличии есть либо самые ходовые, либо китайцы, остальное все под заказ
Дополнительные услуги: в чеке обнаружил кучу допуслуг, которые влетают в копеечку. Обслуживание сотрудников, согласно счету, мне обошлось в 180 000 рублей.
Цены: Скидок, как и ожидалось, нет. Только обещания.
Больше 1 балла этому автосалону поставить сложно. Они и на него не наработали, если четно. Был бы рад, если бы в набережных челнах таких прохиндеев не было.
Многие автомобили битые. скорее всего повреждены при продаже. Неопытный глаз может и не заметит, а толщиномер не разрешают применять, при нормальном дневном свете авто тоже нельзя рассмотреть. жулье одним словом, но новичок в деле покупки авто легко купится. да что новичок меня бывалого водителя чуть не провели.
Не советую - разводняк. Обещают выгодные предложения, подсовывают документы, а потом требуют внести еще деньги сверху, которые перекроют “скидку”. Угрожают что не вернут деньги, которые уже успел внести в кассу.
Если бы можно было бы вернуть время назад, я бы ни за что не обратился в салоне диалог авто и сейчас бы мне не пришлось искать вторую работу, чтобы справляться с кредитом на который они меня уговорили. Вот нет денег, нечего искать “выгодные” варианты, надо либо копить, либо в банке настоящем деньги брать, а не в партнерских банках автосалонов. Но все мы умные когда уже случилось.
Остался недоволен обслуживанием в автосалоне “Диалог авто”. Менеджеры не могут нормально ответить на вопрос, не контролируют свои эмоции, позволяют переходить на личности. Просто 0 баллов.
После того как вы меня обманули, неуважаемый автосалон Dialog Auto цель моей жизни - испортить вам жизнь. Можете удалять мои комментарии сколько угодно, я буду писать новые и помогать людям не попасть в вашу ловушку!
Разводят на страховки и кредиты. И то и другое на очень невыгодных условиях для клиентов. Но зачем сотрудникам dialog auto думать о других людях, если гораздо приятнее думать о собственной кошельке?
Сайт derive-cars.ru и звонки — это один большой театр. По телефону рассказывают, что нужная машина есть, якобы приедете посмотрите, даже тест-драйв возможен. Но приезжаете, и тут начинается спектакль. Машины нет, она где-то на стоянке банка, надо оформлять заявку на кредит, чтобы её привезли. Вас просто разводят на приезд. Всё ради того, чтобы затащить и навязать кабальные условия. Люди, берегите своё время.
Менеджеры очень наглые и липкие. Занимаются исключительно навязыванием допов — оборудования и услуг. Постоянно пытаются дать какие-то странные бумаги на подпись. На вопросы, которые им неудобны, предпочитают отмалчиваться. Льют очень много воды.
Купил здесь по предварительному заказу новый Хундай Крета Нью, прождал две недели. Менеджер спросил о форме оплаты. Я сказал, что есть возможность оплатить наличными. Тогда он и предложил скидку, что было очень приятно со стороны автоцентра. Машина прибыла вовремя, я расплатился и уехал довольный вместе со страховкой, которую мне подарил все тот же салон.
В автоцентре «Мэйджик Авто» покупал автомобиль Kia Rio по программе «Первый автомобиль». Сначала вроде всё шло хорошо: мне достаточно быстро оформили заём, и процент оказался относительно небольшим — 22% годовых, тогда как потребкредит мне одобряли только под 28%. Всё было идеально до тех пор, пока я не заметил сумму кредитования. Она была значительно выше той, что оговаривалась. Оказывается, менеджер включил туда КАСКО на весь срок кредитования и страховку жизни тоже на весь срок. Говорит, мол, по-другому я бы льготный кредит не получил. Но, блин, с учётом всего этого обычный кредит вышел бы выгоднее, даже с переплатой. Вот такая вот «видимая выгода» в этом автосалоне.
Через неделю после покупки автомобиля потребовалась замена топливного фильтра. Авто просто начало глохнуть на ходу. Даже на очень старых машинах такое случается не так часто, только у владельцев с кривыми руками. А тут недельная машина. В «Самара Моторс» на проспекте Карла Маркса, 13Г сказали, что я сам неумеха и ничем мне помочь не могут, случай не гарантийный и вообще ремонт копеечный, чего тут разводить драму. Клиентоориентированность и сервис, конечно, на уровне, ничего не сказать. Надеюсь, что с таким отношением к клиентам и их проблемам этот бизнес долго не протянет, иначе во что верить и как жить?