Главная » Автосалоны » Автомама

Автомама - 23 отзывов

Адрес: 24 км МКАД
Телефон: 8 (800) 775-22-52
Сайт:

Отзывы покупателей

Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
26.05.2021
Развею мифы о прекрасном автосалоне Automama в городе Ростов-на-Дону. 01.05.2021г. мною в данном салоне был приобретен автомобиль. На площадке представлено очень много автомобилей....муки выбора были долгие. Менеджер предложил автомобиль Ford Focus, из заявленного было только то, что крашена одна задняя правая дверь, по всем остальным деталям, всё оригинальное, не крашенное, неполадок более никаких нет. Данный автомобиль я и приобрела. На следующий день, 02.05.2021г., в связи с тем, что был выходной день (праздничный) не поехала на независимую диагностику. 03.05.2021г. мною была произведена независимая диагностика, в ходе которой выяснилось, что крашены левая и правая задние двери, крышка багажника, левое заднее крыло, задняя панель, заднее правое крыло. Дополнительно был сделан отчет диагностики автомобиля, где также были выявлены ошибки (6 штук). В тот же день обратилась в данный автосалон, написала претензию и предоставила акты с независимой экспертизы. ее приняли. Уведомили меня о том, что мне оповещали о всех крашенных деталях!!!!! Покупая машину за 800 000,00 рублей, явно бы зная о количестве крашенных деталей, я бы не приобрела автомобиль. Моё упущение, что не увидела этого сразу, перед покупкой машины. 05.05.2021г. я приехала в салон написала вторую претензию. В течение 2-х недель решался вопрос с претензией. Меня вызывали на их экспертизы, по ЛКП и диагностике авто, где естественно всё идеально, всё замечательно. Обратной связи особо я не ощутила от менеджеров компании (Иван, Вадим). Далее со мной общался Константин, единственный сотрудник, который адекватно и оперативно отвечал на мои запросы. За день до получения официального отказа по претензии, я позвонила на горячую линию компании, уточнить судьбу рекламации. В договоре купли-продажи указано, что в течение 7 дней есть возврат денег. А как оказалось, на лкп то не распространяется, спустя почти 2 недели оператор-консультант меня уведомила. 17.05. я получила свой отказ!!!! Как результат, я ожидала в конце уже, что никто мне деньги не вернет. 17.05.2021г. я поставила на учет данную машину, оплатив штраф, за несвоевременную постановку на учет (более 10 дней прошло с момента покупки), оплатила за свой счет независимые экспертизы. Но на этом не закончилось...в ГАИ меня уведомили, что номера находятся в розыске, передвигаться на авто нежелательно, в салоне Автомама об этом также никто не уведомил. Я обратилась сразу к "своему" так называемому менеджеру Ивану (лично дал мне свою визитку), ответ от Ивана я получила спустя сутки!!!! Что в этом нет ничего страшного))) Спасибо Вам за оперативную помощь, за Ваш профессионализм!!! Самые негативные отзывы, рекомендации от меня Вам обеспечены!!! В Вашу контору больше ни ногой. Вся ваша красота только для красного словца!!!
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
06.05.2021
Родственник продал им машину. Через три недели пришла претензия на расторжение договора. Дескать машина была в ДТП. Он в ДТП не участвовали и он 5-й владелец. Наверное будет суд, и будут понижать в цене.
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
31.08.2021
Они могут подать претензию после покупки авто?
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
17.05.2021
Оксана, у меня похожая ситуация, расскажите чем все закончилось!
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
16.05.2021
Расскажите чем все закончилось, у меня ситуация точь в точь, два раза смотрели машину, всех все устроило, купили, пришла претензия.
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
13.04.2021
Не знаю как и по какому принципу в автомаме проверяют машины, я попросил знакомого пробить по базе гибдд - тут вам и дтп, и владелец явно не 1. А на странице значится что не бита-некрашена, даже техосмотр и тот говорит что все идеально. Ну да, я присматривал шкоду октавию 12 года, за 8 лет врядли хозяева так аккуратно ездили. Сравнил потом где я толщиномером проходил и что на сайте “экспертная проверка” показала. Половину мест, где покрашено вторым слоем даже не указали. Да, птс в наличии, но никто не указывает, что это дубликат. Попросил показать оригинал, сказали что только после оформления сделки. Очень удобно, потом всплывут мутные схемы или охеренное количество владельцев, а ничего не сделаешь, договор подписан
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
05.04.2021
За покупкой приду к вам! Ребята, в этом автосалоне просто потрясающий тест-драйв! Около 20 минут можно обкатывать любые модели (можно поочередно тестить несколько авто). сначала “испытания” проходят на трассе на территории салона, потом едешь по городским улицам. за это время успеваешь понять, как машина поведет себя на грунтовке, асфальте и брусчатке. Убеждаешься, насколько в ней комфортно на всех выбоинах отечественных дорог. Самое приятное, что тебе не навязывают покупку, а дают время на раздумье. Отношение понравилось, за покупкой приду к вам!
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
02.04.2021
А мне очень не понравилось как в данном месте кредит оформляют. знаете, люди не от хорошей жизни машины с пробегом берут, надеются на честную сделку. Мне менеджер Алексей в телефонном звонке все объяснил, что цена не изменится, я выбрала киа пиканто за 730 тысяч, без дополнительных условий, страховку оформляйте по желанию, никто не навяжет насильно. Также сообщили, что И одобряют в большинстве случаев даже первоначального взноса. Ну райские же условия. На деле все было не так радужно. О том, что цена такая будет только если сдаешь свой старый автомобиль мне забыли сказать, без этого стоить будет 860 штук, да, страховку можно и не брать, но в таком случае цена еще на 100 штук вырастает. Короче в итоге сумму стала почти такой же как за новую заплатить, почти миллион. Заявку на кредит отправили, пришел ответ от непонятного банка, хотя везде указан русфинанс со ставкой 15%, платеж явно не 12 тысяч выходит. После моего отказа в продолжении сделки долго не хотели отдавать документы, кое как отжала.
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
01.04.2021
Так понадеялся на этот автосалон и снова обман. Прям не везет мне. Порадовался, что у них на сайте указано фактическое наличие машин и можно не бояться, что ты приедешь, а машины нужной не будет. Все же добираться из Чехова не ближний свет. Нужен был Поло белый трендлайн. Сайт показывал, что в наличии. А в салоне ее не оказалось. Оправдывались, что вчера забрали, а обновить не успели. Я бы может и простил, если бы не абсолютно наплевательское отношение ко мне как к клиенту. Не поздоровались, не предложили еще что-то или ее же, но по заказу. Сказали, типа машины нет и до свидания!!!
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
31.03.2021
Будучи не местным, не с первого раза попал сюда. Забрел во внутренний двор какого-то склада. Бродил там с час наверно, обратно не мог найти дорогу. Потом включил джи пи эс на телефоне, определил, где я сам нахожусь, ввел нужный адрес, проложил маршрут — оказалось, таксист вообще не в ту степь мне привез! А холод еще такой стоял, пока ждал другое такси, замерз очень. Когда наконец попал, куда нужно, отогревался с полчаса. Поведал менеджеру о своих приключениях, тот чай предложил. Напоили меня горячим в общем. За это время рассказал сотруднику о своих автомобильных предпочтениях. Он прикинул и сказал, что есть пара подходящих мне вариантов. В общем посмотрели, протестировали. Фокус 2017 года меня устраивал вполне. Но цена казалось немного завышенной. Но спорить не стал. Сыграл эффект благодарности.
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
30.03.2021
Я уже много раз пытался жаловатся на эту шарагу, на официальном сайте претензии не принимают а на таких страницах отзовиках чисто отписываются “что вам не понравилось, решим вопрос”. Я в Москву приехал из Орехово-Зуево, заранее уточнял по телефону наличие киа риа 2016 года. Все подтвердили, ссали в уши что перед продажей ее прогнали по всем базам, на юр.чистоту проверяли, и так эксперт осмотрел ее на наличие тех.проблем - состояние практически идеальное. Вот на этот подход, заверения что все проверили люди и клюют. Лично я поехал с экспертом, чтоб проверил нормально. А на деле оказалось что и проверять нечего, все киа резко раскупили перед моим приездом. Схема обычных серых дилеров. Оказывается нужно было бронировать заранее (хотя я вообще хз что у их такая услуга есть), и тогда бы ее закрепили за мной. Тогда спрашивается нахрена в звонке у меня спрашивали паспортные данные и что я просил придержать конкретную машину? Я стал возникать, что ехал из области, рассчитывал, а тут такая схема. На что мне прямым текстом выдали, или бери что есть или вали в свою область. Уровень подхода к клиентам просто боженька. Хотите чтоб вас также обосрали с ног до головы? Вперед в автомаму
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
28.03.2021
Автопомойка. Продают отвратительные автомобили с пробегом, откровенный хлам. Очень жаль тех, кто тут действительно что-то купит, потому что вряд ли проедет первые 100 км. Кузова еще ниче, но под капотом, муж сказал, полный алез: сухие растрескавшиеся соединения, движки со следами потеков масла и сорванными крышками, внаглую отодранная местами проводка.
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
26.03.2021
Плюсую тем, кто купил здесь автомобиль с сюрпризом. Приехал в краснодарский офис на дзержинского, присмотрел фольксваген поло 5 летний. На фотках на сайте так все красиво, прям блестит и под капотом будто пропылесосили. На деле все оказалось не так идеально. Внутри потертости, пластик не первой свежести. Внешне конечно тоже потасканный, пороги начали заметно ржаветь, есть жучки, про царапины и сколы вообще молчу. Завели, вроде все работает нормально, не троит, оптика функционирует. Да и цена рыночная, 600 тысяч с небольшим. Мне для работы нужна, на красоту пофиг, прэтому решил брать. Сразу на радостях проводили в отдел, мгновенно оформили, отдали ключи, документы и отправили восвояси. Авто стояло на парковке, уже заведенное. И решил заехать на заправку не так далеко от автомамы. Все чин чинарем, заехал, я движок заглушил пока бенз наливали. И больше завести фолькс не смог! Походу аккумулятор замкнутый был, думали что разрядился но даже после подкуривания от другой тачки он не ожил. В спешном порядке купил другой, кое как доехал до дома. По дороге у авто просто клинило тормоза, педаль западала и все, хоть веревочку привязывай. На сайте и в договоре покупки прописано, что там техническая гарантия есть, на возврат денег и тд. Позвонил, обяснил ситуацию, а мне говорят, это не гарантийный случай и трубку бросили. Охуел я знатно, пришлось ремонтировать за свой счет. Спасибо автомаме за такую качественную наебку, впредь буду умнее
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
23.03.2021
Приобрела джили мк кросс. Отношение в салоне понравилось, машина тоже пока не подводила. 5+ ребята!
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
21.03.2021
Об автосалонах начал положительно думать лишь после посещения Автомамы. До этого всех менеджеров считал мошенниками и плутами, которые стараются содрать побольше денег с покупателей. Сейчас расскажу о том, как изменилось мое мнение. Пришел туда, как обычно это бывает, по рекомендации знакомых. Мало верил в их способность меня удивить, и тем более удивить приятно, но признаюсь, им это удалось. В тандеме с опытным и знающим менеджером подобрали машину опель зафира: 1,8 литров объем двигателя, 140 л. с мощность, механическая трансмиссия. Стоимость составила 731 тысяча рублей.
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
15.03.2021
Хотел взять себе здесь Грет вол Н5, приехал с Твери за этим автомобилем, звонил несколько раз, говорили, что есть в наличии прямо в автосалоне и в той комплектации, которую я и хотел. Ехал на электричке, потом еще до салона, и все для того, чтоб приехать, а мне прям в лицо выдали типа ой знаете, а у нас его вчера купили, извините, на сайте не успели сменить информацию и данная машина доступна только на подзаказ. Начали втюхивать мне другие машины, стоят намного дороже, чем на сайте указано, спрашиваешь почему - говорят типа человек, который занимается сайтом в отпуске, ждем его... короче одно расстройство и трата времени на этот автосалон. На все одни отговорки - нет того человека, все вопросы к нему, менеджер неадекватные, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, жалобной книги нет. Вот и весь автосалон. Не рекомендую никому это заведение.
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
14.03.2021
Никому не рекомендую ехать в эту автомаму, по крайней мере в краснодаре занимаются сплошным лохотроном. Сам на эти грабли наступил, купил в кредит шкоду рапид 2015 года. К состоянию вопросов не возникло, где косяки есть вроде сколов и царапин то да, не умолчали. Вопросы возникли к оформлению, ставку по кредиту обещали в пределах 9-11%, не более. Страховку жизни, каско утверждали что необязательно брать, и без них все одобрят нормально. Ну да, можно и не брать, только цена сразу выросла на 190 тысяч. Мне же залупили ставку все 18%, как понимаете платеж тоже не 8 тысяч, а все 14 вышли. В подарок обещали резиновые коврики, но они мне по размеру даже не подошли. Ибо это оказалась китайская хрень а не оригинал. Договор дали прочитать уже перед подписанием, до этого все на словах было. Просто думаю, зачем обещать неизвестно что если в итоге вы все равно накрутите всего? Чисто завлекалово
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
08.03.2021
Салон для лохов!! Правда я тоже поймался на их уловках. Работают они по очень простой и наезженой теме. Заманивают людей скидками и льготными кредитами на своем сайте, могут даже звонить и на ушах провисеть минут 20, пока не согласишься приехать. Так было и со мной, оставил у них заявку на кредит на ниссана за 780 штук и минус типа их скидка получался уже 690. перезвонила их сотрудница. Поздравила, что уже одобрен кредит под 6,9% и скидку тоже дадут. Конечно, мой здравый смысл она отключила и помчался к ним. В итоге договор оказался на 10% выше, а машины такой вообще в наличии не было. А знаете как объясняют? Процент типа озвучивают по кредиту основной, а это не одно и то же, и машины у них так разбирают, что не успевают привозить. Ха-ха. Ребята и девчата, будьте бдительны!!!!
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
25.02.2021
Обращался сюда, типа отзывы хорошие, все эту автомаму нахваливают как не знаю что. Да и в журналах тематических в сети видел ссылки на эту контору. Поэтому поехал в московский офис даже без мыслей о подвохе. На их странице глянулись мне форд фокус 2017 года и киа сид тоже трехлетка. киа конечно подороже на 295 тысяч но выглядит симпатично. Но решил брать фокус, потому что он дешевле был и пробег для его возраста в норме. Заказал обратный звонок, мне менеджер Александр вроде или хз как его звали сказал что форд в наличии, цена эта окончательная, в подарок дадут что-то из допов на выбор. Приехал, да, фокус оказался в наличии, в этом не обманули. Внешне вроде тоже неплохо. Но техническое состояние оказалаось такое себе. Во первых, не заработала печка. Я включил, переключал режимы, ни мур мур даже. Когда завел движок он работал как то прерывисто, начались сверчки, подсвисты. Шумоизоляция тоже на минимуме, все гремит будто в лифане китайском сижу. Кстати по дверям, задние особенно левая открывались с трудом, будто ее выпрямляли не слишком качественно. Меня эти моменты сильно смутили, ведь везде указано что все модели проверяют по всем параметрам. Указал консультанту на это - он сказал что ничего не знаю, все нормально работало, может это ты че-то сломал. Охренеть предъява. Кстати еше не понравилось что документы мне не дали посмотреть, ПТС на машину. Аргументировали что вот купи и потом смотри. Вот вин номер дали и достаточно, проверяй. В базу загнал - не находит его. Подозрительно как-то, дают походу набор цифр от балды, чтобы видимость создать. Я сказал что подумаю еще над покупкой и свалил оттуда, мне несколько раз еще звонили оттуда, потом в черный список загнал номер. Впечатление осталось не очень, на прозрачные условия это не похоже
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
17.02.2021
Хрень а не автоцентр, позиционируют себя прям как суперкрутую контору а на деле чуть подшаманят битую тачку и продают как после капитального ремонта. Я хотел купить машину но че-то деньгами не слишком располагал, поэтому решил брать с пробегом. При этом сдав свою ладу гранту. На сайте увидел что у нас в городе продают рено дастер 16 года. В объявлении расписали просто что красота а не тачка, пробег всего 85 тысяч с небольшим, всего 1 владелец, документы оригинальные, да даже вин номер в свободном доступе.

Решил набрать им, узнать что за условия, возьмут ли вообще мою ладу на покупку или нет. Ничего нормалньо не сказали, вся информация по приезду. Единственно что путного было - уточнили что цена на дастер 725 тыс но если еще свою сдаешь то делают скидку 30%. Хотя потом мне раз 20 наверно названивали, точно ли я приеду.

Когда я приехал в трк горизонт и посетил их офис они сразу начали с темы сливаться, сначала повели смотреть дастер, хотя говорили что сначала будет мою осматривать. После начали впаривать кредит, по которому ставка и платеж выходили совсем не такими радужными как на сайте завлекали. Да и цену заявили почти на 100 тысяч больше чем по телефону говорили. На мои возражения заявили что такого не говорили, и никаких скидок не будет, “неизвестно что вам там наобещали, мы не знаем с кем вы разговаривали”. Хамлоидный персонал, разговаривают через губу, одолжения прям делают. Когда попросил показать мне какие-нибудьт варианты подешевле, просто отбрехнулись что “им нечего мне предложить” и все. Классный подход, клиентоориентированность на уровне.
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
24.01.2021
Жаль что автосалон сегодня может запросто обмануть своего клиента и ему ничего за это не будет. Выбрал на сайте automama ru поддержанную Ниссан Тиану, написали что пробег у него всего 38 тысяч. Поехал в салон, осмотрел его вместе с консультантом. Сначала все понравилось, внешне кузов выглядел как новый, без вмятин и царапин, в салоне тоже никаких изъянов не заметил.
За машину заплатил наличными 800 тысяч. Но ездил на ней недолго, уже спустя три недели начал сильно шуметь двигатель. В автосервисе сказали дело в гидрокомпенсаторах, пришлось платить 10 тысяч за их замену. Двигатель оказался сильно изношенным, механик сказал что минимум 100 тысяч он уже проехал, никак не 38.
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
22.12.2020
Обман и лохотрон продоют автомобили с крученным пробегом
Ответить
Автомама
100 000 - 1 000 000 Руб.
19.12.2020
Взял шевроле авео хетчбек (LTZ). 520 тысяч руб+КАСКО+сигнализация. Хорошая модель и комплектация. Благодарю сотрудника из Автомамы (Антон кажется) за прекрасную консультацию. Было приятно вас послушать. Больше всего по душе пришлась скидка на машину и полностью заправленный бак.
Ответить

ОтменитьДобавить комментарий

Наверх