Автомама - 23 отзывов

Развею мифы о прекрасном автосалоне Automama в городе Ростов-на-Дону. 01.05.2021г. мною в данном салоне был приобретен автомобиль. На площадке представлено очень много автомобилей....муки выбора были долгие. Менеджер предложил автомобиль Ford Focus, из заявленного было только то, что крашена одна задняя правая дверь, по всем остальным деталям, всё оригинальное, не крашенное, неполадок более никаких нет. Данный автомобиль я и приобрела. На следующий день, 02.05.2021г., в связи с тем, что был выходной день (праздничный) не поехала на независимую диагностику. 03.05.2021г. мною была произведена независимая диагностика, в ходе которой выяснилось, что крашены левая и правая задние двери, крышка багажника, левое заднее крыло, задняя панель, заднее правое крыло. Дополнительно был сделан отчет диагностики автомобиля, где также были выявлены ошибки (6 штук). В тот же день обратилась в данный автосалон, написала претензию и предоставила акты с независимой экспертизы. ее приняли. Уведомили меня о том, что мне оповещали о всех крашенных деталях!!!!! Покупая машину за 800 000,00 рублей, явно бы зная о количестве крашенных деталей, я бы не приобрела автомобиль. Моё упущение, что не увидела этого сразу, перед покупкой машины. 05.05.2021г. я приехала в салон написала вторую претензию. В течение 2-х недель решался вопрос с претензией. Меня вызывали на их экспертизы, по ЛКП и диагностике авто, где естественно всё идеально, всё замечательно. Обратной связи особо я не ощутила от менеджеров компании (Иван, Вадим). Далее со мной общался Константин, единственный сотрудник, который адекватно и оперативно отвечал на мои запросы. За день до получения официального отказа по претензии, я позвонила на горячую линию компании, уточнить судьбу рекламации. В договоре купли-продажи указано, что в течение 7 дней есть возврат денег. А как оказалось, на лкп то не распространяется, спустя почти 2 недели оператор-консультант меня уведомила. 17.05. я получила свой отказ!!!! Как результат, я ожидала в конце уже, что никто мне деньги не вернет. 17.05.2021г. я поставила на учет данную машину, оплатив штраф, за несвоевременную постановку на учет (более 10 дней прошло с момента покупки), оплатила за свой счет независимые экспертизы. Но на этом не закончилось...в ГАИ меня уведомили, что номера находятся в розыске, передвигаться на авто нежелательно, в салоне Автомама об этом также никто не уведомил. Я обратилась сразу к "своему" так называемому менеджеру Ивану (лично дал мне свою визитку), ответ от Ивана я получила спустя сутки!!!! Что в этом нет ничего страшного))) Спасибо Вам за оперативную помощь, за Ваш профессионализм!!! Самые негативные отзывы, рекомендации от меня Вам обеспечены!!! В Вашу контору больше ни ногой. Вся ваша красота только для красного словца!!!

Не знаю как и по какому принципу в автомаме проверяют машины, я попросил знакомого пробить по базе гибдд - тут вам и дтп, и владелец явно не 1. А на странице значится что не бита-некрашена, даже техосмотр и тот говорит что все идеально. Ну да, я присматривал шкоду октавию 12 года, за 8 лет врядли хозяева так аккуратно ездили. Сравнил потом где я толщиномером проходил и что на сайте “экспертная проверка” показала. Половину мест, где покрашено вторым слоем даже не указали. Да, птс в наличии, но никто не указывает, что это дубликат. Попросил показать оригинал, сказали что только после оформления сделки. Очень удобно, потом всплывут мутные схемы или охеренное количество владельцев, а ничего не сделаешь, договор подписан

А мне очень не понравилось как в данном месте кредит оформляют. знаете, люди не от хорошей жизни машины с пробегом берут, надеются на честную сделку. Мне менеджер Алексей в телефонном звонке все объяснил, что цена не изменится, я выбрала киа пиканто за 730 тысяч, без дополнительных условий, страховку оформляйте по желанию, никто не навяжет насильно. Также сообщили, что И одобряют в большинстве случаев даже первоначального взноса. Ну райские же условия. На деле все было не так радужно. О том, что цена такая будет только если сдаешь свой старый автомобиль мне забыли сказать, без этого стоить будет 860 штук, да, страховку можно и не брать, но в таком случае цена еще на 100 штук вырастает. Короче в итоге сумму стала почти такой же как за новую заплатить, почти миллион. Заявку на кредит отправили, пришел ответ от непонятного банка, хотя везде указан русфинанс со ставкой 15%, платеж явно не 12 тысяч выходит. После моего отказа в продолжении сделки долго не хотели отдавать документы, кое как отжала.

Будучи не местным, не с первого раза попал сюда. Забрел во внутренний двор какого-то склада. Бродил там с час наверно, обратно не мог найти дорогу. Потом включил джи пи эс на телефоне, определил, где я сам нахожусь, ввел нужный адрес, проложил маршрут — оказалось, таксист вообще не в ту степь мне привез! А холод еще такой стоял, пока ждал другое такси, замерз очень. Когда наконец попал, куда нужно, отогревался с полчаса. Поведал менеджеру о своих приключениях, тот чай предложил. Напоили меня горячим в общем. За это время рассказал сотруднику о своих автомобильных предпочтениях. Он прикинул и сказал, что есть пара подходящих мне вариантов. В общем посмотрели, протестировали. Фокус 2017 года меня устраивал вполне. Но цена казалось немного завышенной. Но спорить не стал. Сыграл эффект благодарности.

Автопомойка. Продают отвратительные автомобили с пробегом, откровенный хлам. Очень жаль тех, кто тут действительно что-то купит, потому что вряд ли проедет первые 100 км. Кузова еще ниче, но под капотом, муж сказал, полный алез: сухие растрескавшиеся соединения, движки со следами потеков масла и сорванными крышками, внаглую отодранная местами проводка.

Приобрела джили мк кросс. Отношение в салоне понравилось, машина тоже пока не подводила. 5+ ребята!

Хотел взять себе здесь Грет вол Н5, приехал с Твери за этим автомобилем, звонил несколько раз, говорили, что есть в наличии прямо в автосалоне и в той комплектации, которую я и хотел. Ехал на электричке, потом еще до салона, и все для того, чтоб приехать, а мне прям в лицо выдали типа ой знаете, а у нас его вчера купили, извините, на сайте не успели сменить информацию и данная машина доступна только на подзаказ. Начали втюхивать мне другие машины, стоят намного дороже, чем на сайте указано, спрашиваешь почему - говорят типа человек, который занимается сайтом в отпуске, ждем его... короче одно расстройство и трата времени на этот автосалон. На все одни отговорки - нет того человека, все вопросы к нему, менеджер неадекватные, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, жалобной книги нет. Вот и весь автосалон. Не рекомендую никому это заведение.

Салон для лохов!! Правда я тоже поймался на их уловках. Работают они по очень простой и наезженой теме. Заманивают людей скидками и льготными кредитами на своем сайте, могут даже звонить и на ушах провисеть минут 20, пока не согласишься приехать. Так было и со мной, оставил у них заявку на кредит на ниссана за 780 штук и минус типа их скидка получался уже 690. перезвонила их сотрудница. Поздравила, что уже одобрен кредит под 6,9% и скидку тоже дадут. Конечно, мой здравый смысл она отключила и помчался к ним. В итоге договор оказался на 10% выше, а машины такой вообще в наличии не было. А знаете как объясняют? Процент типа озвучивают по кредиту основной, а это не одно и то же, и машины у них так разбирают, что не успевают привозить. Ха-ха. Ребята и девчата, будьте бдительны!!!!

Хрень а не автоцентр, позиционируют себя прям как суперкрутую контору а на деле чуть подшаманят битую тачку и продают как после капитального ремонта. Я хотел купить машину но че-то деньгами не слишком располагал, поэтому решил брать с пробегом. При этом сдав свою ладу гранту. На сайте увидел что у нас в городе продают рено дастер 16 года. В объявлении расписали просто что красота а не тачка, пробег всего 85 тысяч с небольшим, всего 1 владелец, документы оригинальные, да даже вин номер в свободном доступе.

Решил набрать им, узнать что за условия, возьмут ли вообще мою ладу на покупку или нет. Ничего нормалньо не сказали, вся информация по приезду. Единственно что путного было - уточнили что цена на дастер 725 тыс но если еще свою сдаешь то делают скидку 30%. Хотя потом мне раз 20 наверно названивали, точно ли я приеду.

Когда я приехал в трк горизонт и посетил их офис они сразу начали с темы сливаться, сначала повели смотреть дастер, хотя говорили что сначала будет мою осматривать. После начали впаривать кредит, по которому ставка и платеж выходили совсем не такими радужными как на сайте завлекали. Да и цену заявили почти на 100 тысяч больше чем по телефону говорили. На мои возражения заявили что такого не говорили, и никаких скидок не будет, “неизвестно что вам там наобещали, мы не знаем с кем вы разговаривали”. Хамлоидный персонал, разговаривают через губу, одолжения прям делают. Когда попросил показать мне какие-нибудьт варианты подешевле, просто отбрехнулись что “им нечего мне предложить” и все. Классный подход, клиентоориентированность на уровне.

Обман и лохотрон продоют автомобили с крученным пробегом